ハイローで出金が反映されない理由と対処法：スマホ変更が影響する可能性も解説

外国為替、FX

2025.02.12

ハイロー（HighLow）での出金処理が完了せず、資金が返金されないトラブルは、多くのユーザーが経験する問題の一つです。本記事では、出金が遅れる原因や対処法について詳しく解説し、スマホの変更が影響する可能性についても考察します。

ハイローで出金が反映されない主な原因

ハイローで出金が正常に処理されない理由はいくつか考えられます。

ハイローでは通常、出金処理には最大で3～5営業日かかることがあります。特に週末や祝日を挟むと、処理が遅れる可能性があります。

通常、出金申請を行うと「直近の出金履歴」に記録されます。しかし、サーバーの遅延やシステムの不具合により、一時的に表示されないこともあります。

一度キャンセルした出金がアカウントに戻らない場合、システム処理に時間がかかっている可能性があります。この場合、サポートへ問い合わせる必要があります。

スマホを変更した後に出金ができなくなった場合、以下の要因が考えられます。

ハイローでは、不正アクセス防止のためにIPアドレスやデバイスの変更を検知し、出金処理をブロックすることがあります。新しいスマホでログインした場合、追加の本人確認が必要になる可能性があります。

以前のスマホで二段階認証を設定していた場合、新しいスマホでは認証コードが受け取れないことがあり、これが出金に影響する可能性があります。

一部のケースでは、新しいデバイスでログインすると、出金先の銀行口座情報がリセットされることがあります。出金設定を再確認しましょう。

以下の手順で出金トラブルを解決しましょう。

出金が遅れている場合、まずはハイローの公式サポートに問い合わせを行いましょう。問い合わせ時のポイント。

出金できない場合、以下の点を確認しましょう。

新しいスマホで出金ができない場合、PCや旧スマホでログインして出金を試すと、問題が解決することがあります。

ハイローで出金が反映されない原因は、処理の遅延・システムの不具合・セキュリティ対策など多岐にわたります。特に、スマホを変更した場合は、不正防止のセキュリティ対策により出金がブロックされることもあるため、アカウント情報を再確認し、必要に応じてサポートへ問い合わせましょう。

適切な手順を踏むことで、資金が正しく反映されるはずですので、落ち着いて対応してください。

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