近年、MicrosoftやAppleなど大手IT企業を名乗る偽のサポート詐欺が増加しています。中でも「01018667712291」といった国際番号からの着信には警戒が必要です。本記事では、詐欺の可能性があるサポート電話の特徴と、安全に対応するための方法を解説します。
サポート詐欺の典型的な手口とは
詐欺の多くは、「あなたのPCにウイルスが見つかりました」「今すぐリモートで修復が必要です」といった不安をあおる内容で、利用者にリモート接続や金銭を要求する形が主流です。
例えば、電話を受けたあとに「Microsoftのテクニカルサポートです」と名乗り、実在するサポートセンターに似た話し方をしてくることもあります。しかし、正規のサポートが一方的に電話をかけてくることはありません。
番号「01018667712291」のような国際番号には要注意
「010」は日本の国際発信識別番号であり、「186」は発信者番号通知機能を利用したプレフィックスです。「+1866」はアメリカのフリーダイヤル番号に似ていますが、Microsoft公式サイトにこの番号は掲載されていません。
正規のMicrosoftサポートに関しては、公式サポートページで正しい電話番号が確認できます。正規番号は基本的に日本国内では「0120」から始まります。
詐欺に巻き込まれないための確認ポイント
- 突然の電話で「ウイルス感染」や「異常検知」などの警告を受けた
- 相手が日本語を話すが、どこか不自然な言い回しがある
- リモート操作ソフト（AnyDesk、TeamViewerなど）のインストールを促してくる
- 電子マネー（Appleギフト、Google Playなど）での支払いを要求される
これらに一つでも当てはまる場合は、詐欺の可能性が高いと考えてください。
もし電話を受けてしまった場合の対応手順
まずは慌てずに、以下の対応を徹底しましょう。
- 電話を即座に切る
- リモート操作は絶対に許可しない
- 被害がある場合は、消費者ホットライン（188）または最寄りの警察へ相談
- 不安が残る場合は、Microsoft公式サポートに自分で問い合わせる
「自分は大丈夫」と思わず、慎重に行動することが重要です。
まとめ｜正しい情報源を活用して冷静に対処を
「01018667712291」のような不審な国際電話は、正規のサポートを装った詐欺である可能性が高く、十分な注意が必要です。
本物のMicrosoftサポートはユーザーに一方的に電話をかけることはなく、公式サイトからの問い合わせが基本です。詐欺に巻き込まれないためにも、電話内容を冷静に見極め、必ず正規ルートで確認する習慣を持ちましょう。
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