Wise（旧TransferWise）の海外送金サービスで、名前の登録時に「登録されているローマ字が確認できなかったため受け入れることができません」と表示されることがあります。これはどのような理由で発生するのでしょうか？また、どのように対処すればよいのかについて詳しく解説します。
エラーメッセージが表示される原因
Wiseでは、登録時に入力した名前が正しくローマ字表記されていないと、本人確認ができない場合があります。特に、漢字で登録している場合、ローマ字表記が正確に一致しないと認証エラーが発生することがあります。これが原因で「登録されているローマ字が確認できなかった」といったエラーメッセージが表示されます。
名前が漢字で登録されている場合、Wiseはその名前をローマ字表記に変換して認証を行う必要がありますが、登録時にローマ字表記が不正確または不一致の場合、認証に失敗することがあります。
パスポートによる認証の問題
Wiseの認証に使用するパスポートには、通常、住所表記が含まれていないため、パスポートを使って認証しようとした際に問題が発生することがあります。パスポートには氏名、写真、国籍などの情報は記載されていますが、住所が記載されていないため、住所確認が必要な場合には適用できません。
この場合、住所証明が別途求められることが多いです。住所確認には、公共料金の請求書や銀行の取引明細書、政府発行の書類などを提出することが一般的です。
Wiseで名前のローマ字を確認する方法
Wiseに登録する際には、名前がローマ字表記で正しく記載されていることを確認することが大切です。もし漢字で登録した名前が正しく反映されていない場合、まずは自分の名前のローマ字表記を確認し、登録内容を見直してください。
また、本人確認を完了するために、別の方法で身分証明書を提出する必要がある場合もあります。例えば、運転免許証や健康保険証など、他の公的な書類を用いて本人確認を進めることができます。
まとめと対処法
Wiseで「ローマ字が確認できなかったため受け入れることができません」というエラーが表示された場合、名前のローマ字表記が正しくない可能性があります。登録した名前を正確なローマ字に修正するか、別の身分証明書を使って認証を試みると良いでしょう。また、パスポートを使う場合は住所証明が別途必要となることもあります。
これらの対策を講じることで、Wiseの海外送金サービスをスムーズに利用できるようになります。
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