楽天証券では、インターネット上の「マイページ」から簡単に登録情報の変更が可能ですが、場合によっては郵送での手続きを選ぶ必要があります。特に、ネット環境が不安定な場合や本人確認書類の再提出が求められるケースでは、郵送による手続きが有効です。この記事では、楽天証券の登録情報である「メールアドレス」と「電話番号」の変更を郵送で行う方法について、必要書類や注意点をわかりやすく解説します。
郵送で変更手続きをする理由とは？
楽天証券では、通常「マイページ」から変更手続きが可能ですが、以下のようなケースでは郵送手続きが必要になります。
- マイページにログインできない
- メールアドレス自体が無効になっている
- 登録内容との整合性に不備がある
こうした状況では、郵送による申請が推奨されており、所定の用紙に記入し、本人確認書類を添えて送付する必要があります。
必要となる書類一覧
郵送での変更手続きを行う際には、以下の2点を準備しましょう。
- 登録内容変更届（楽天証券所定）…楽天証券の公式サイトまたはサポートセンターから取り寄せが可能です。
- 本人確認書類のコピー…運転免許証、マイナンバーカード、住民票などが該当します。
本人確認書類は、氏名・住所・生年月日が一致している必要があります。また、有効期限が切れている書類は使用できません。
書類の入手と記入の流れ
「登録内容変更届」は、楽天証券のカスタマーサポート（マイページ上や電話）で依頼すると、数日後に自宅に届きます。内容は以下のような情報を記入します。
- 口座番号・氏名
- 旧メールアドレス・旧電話番号
- 新しく登録したい情報
- 署名・捺印
記入後は、本人確認書類のコピーを同封して、指定の住所へ郵送します。
送付先と注意点
楽天証券の登録情報変更用の送付先は以下の通りです。
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス内 楽天証券株式会社 お客様情報変更係
封筒には「登録情報変更書類在中」と朱書きすることで、処理がスムーズになります。書類不備があると差し戻しになることもあるため、記入漏れや署名忘れにはご注意ください。
変更が反映されるまでの期間
郵送による変更手続きの場合、書類の到着から内容確認、処理完了までにおおよそ1〜2週間程度を要します。急ぎの場合は、事前にカスタマーサポートへ相談するのが無難です。
手続き完了後は、登録済みの新しいメールアドレス宛てに変更完了の通知が送信されます。電話番号の変更は、緊急連絡先や二段階認証などに関わるため、速やかな反映が行われるよう対応されます。
まとめ：郵送でもしっかり変更可能、確認と準備を丁寧に
楽天証券でのメールアドレスや電話番号の変更は、郵送でも対応可能ですが、所定の書類や本人確認書類の提出が必須です。オンライン手続きが難しい方や、安全性を重視したい場合には有効な手段となります。
必要書類の準備を整えたうえで、記入漏れのないよう丁寧に対応しましょう。不明点がある場合は、楽天証券のサポート窓口への相談が確実です。
こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。
コメント