SBI証券の口座開設を申し込んだものの、郵送による本人確認書類の提出後、1ヶ月以上経っても音沙汰がない…そんな不安を感じている方は少なくありません。本記事では、郵送手続きにかかる日数の目安と、トラブル発生時の対応方法について解説します。
郵送での本人確認はどれくらいかかる？
SBI証券では、マイナンバーカードなどのオンライン本人確認手段がない場合、書類を郵送する方法が選択可能です。しかし、郵送の場合は全体で2〜4週間以上かかることもあります。
特に年末年始や3月の確定申告シーズン、株主優待の申込時期などは申込が集中し、処理が遅延することもあります。公式サイトでは「通常1週間〜10営業日で完了」としていますが、実際にはそれ以上かかることも珍しくありません。
1ヶ月以上連絡がない場合の確認方法
本人確認書類を送付してから1ヶ月以上連絡がない場合は、何らかのトラブル（書類未着、記入不備、確認遅延など）の可能性があります。その際は次の対応を行いましょう。
- SBI証券のカスタマーサービスに電話で問い合わせる
- 受付番号や申し込み時のメールなどの情報を手元に準備
- 郵送時の追跡番号を控えておくとスムーズ
問い合わせ窓口はこちら：
SBI証券 よくあるご質問
よくあるトラブルと対処法
- 書類の記入漏れ：氏名や住所が住民票と一致していないと、再提出になる可能性があります。
- 書類の未着：郵便事故などで紛失している可能性も。書留や特定記録で送るのがおすすめ。
- マイページ未確認：SBI証券からの連絡がマイページや迷惑メールフォルダに届いている可能性も確認しましょう。
早く口座を開設したい人におすすめの方法
もしこれから口座を開設する方、またはやり直しを検討している方は、マイナンバーカードを利用したオンライン本人確認（eKYC）がおすすめです。
スマホから本人確認が完了すれば、最短で当日に取引開始できる場合もあります。
実際にあった事例
「本人確認書類を普通郵便で送ったが3週間以上音沙汰がなく、電話したところ書類が届いていなかった。再送してからは1週間で手続き完了した」
「必要書類の記入に不備があり、SBI証券からマイページに通知が来ていたが気づかなかった。メールも迷惑メールに振り分けられていた」
まとめ：確認の遅延には迅速な問い合わせを
郵送での本人確認は時間がかかりがちですが、1ヶ月以上連絡がない場合は必ずSBI証券に問い合わせましょう。確認不足や郵便事故のリスクもあるため、連絡を放置せず、進捗を確認することが安心につながります。
時間が経てば処理されるだろうと考えず、不安を感じたら早めに行動することが大切です。
こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。
コメント