楽天証券でメールアドレス変更後、ワンタイムパスワードが届かない場合の対処法

楽天証券のログイン時にワンタイムパスワード（OTP）が届かない場合、特にメールアドレスを変更した場合には、どのように対処すべきでしょうか？この記事では、メールアドレス変更後にワンタイムパスワードが届かない場合の対処方法を解説します。

メールアドレス変更後にワンタイムパスワードが届かない原因

楽天証券では、ログイン時にワンタイムパスワードを送信して安全性を確保しています。しかし、メールアドレスを変更した場合、新しいアドレスにOTPが送られないことがあります。これは、メールアドレスの変更手続きが完了していない場合や、変更後に設定を反映するために少し時間がかかる場合があるからです。

また、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともあるため、まずはその確認が必要です。

メールアドレス変更後の確認ポイント

楽天証券にログインし、アカウント設定から新しいメールアドレスが正しく登録されているか確認しましょう。設定が完了していない場合は、再度メールアドレスの変更手続きを行う必要があります。

変更後、設定が反映されたことを確認したら、再度ワンタイムパスワードを要求して、OTPが届くかをチェックします。

ワンタイムパスワードが届かない場合の対処法

もし、ワンタイムパスワードが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認しましょう。楽天証券からのメールが誤って迷惑メールとして分類されることがあります。

それでも届かない場合、楽天証券のサポートセンターに連絡し、アカウントの設定やメールアドレスの変更が正しく反映されているかを確認してもらいましょう。

楽天証券のサポートに問い合わせる方法

楽天証券のサポートセンターへの問い合わせは、公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページから行えます。電話、チャット、またはメールでのサポートが提供されていますので、自分に適した方法で問い合わせましょう。

問い合わせ時には、アカウントの本人確認情報を手元に準備し、問題が発生した詳細な状況を伝えるとスムーズに対応してもらえます。

まとめ

楽天証券でメールアドレス変更後にワンタイムパスワードが届かない場合、まずはメールアドレスが正しく登録されているかを確認し、迷惑メールフォルダも確認することが重要です。それでも解決しない場合は、楽天証券のサポートに問い合わせ、アカウントの設定が正しく反映されているかを確認してもらいましょう。

rieki

こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。