SBI証券のツールアプリ「SBI2」を使用していると、時々銘柄を変更した際に「応答していません」と表示されて画面がホワイトアウトする問題が発生することがあります。この問題は、アプリを再起動しなければ解決しない場合が多いですが、原因としてはネット環境やアプリの設定に関連する可能性があります。
アプリがホワイトアウトする原因とは？
「SBI2」アプリがホワイトアウトする原因は様々ですが、主に以下の要因が考えられます。
- ネットワーク接続の問題：ネット速度が十分でない場合や、接続が不安定な場合にこの問題が発生することがあります。
- アプリのバグ：アプリ自体に不具合がある場合、銘柄を切り替えた際に反応しないことがあります。
- 過去のキャッシュが影響している：アプリのキャッシュが蓄積されていると、動作が遅くなることがあり、これが原因でホワイトアウトすることがあります。
ネットワークスピードとアプリの関係
質問者が述べている通り、ネットスピードは500kbpsほどで出ているとのことですが、株式取引においてはリアルタイムで情報を取得し続けるため、高速なインターネット接続が求められます。接続が遅い場合、情報更新が遅延し、アプリが応答しなくなることがあります。
解決策：アプリの設定とネットワークの確認
問題が発生した場合、以下の方法で改善できることがあります。
- アプリのアップデート：「SBI2」アプリが最新バージョンであることを確認し、アップデートを行ってください。
- キャッシュの削除：アプリの設定からキャッシュをクリアすることで、動作が改善されることがあります。
- インターネット接続の確認：インターネット接続が安定しているか、速度が十分かを再確認してください。必要であれば、Wi-Fiの再接続やネットワーク環境を見直すことを検討しましょう。
アプリのフリーズが続く場合の対処法
もし上記の方法を試してもアプリのホワイトアウトが解決しない場合、次に試すべき方法としては。
- アプリの再インストール：アプリをアンインストールし、再インストールすることで問題が解消することがあります。
- サポートセンターへの問い合わせ：問題が継続する場合は、SBI証券のサポートセンターに問い合わせて、詳細な原因調査と対応を求めることが有効です。
まとめ
「SBI2」アプリのホワイトアウト問題は、ネットワーク環境やアプリの設定に関連している場合が多いです。ネットスピードの確認やアプリのアップデート、キャッシュの削除などの対策を試みてください。それでも解決しない場合は、SBI証券のサポートに問い合わせるのも一つの方法です。これらの対策を講じることで、スムーズにアプリを利用できるようになるでしょう。
こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。
コメント