コインチェックの電話番号変更手続き時に「ログインして30分はSMS変更できません」と表示されることがあります。このメッセージが表示された場合、ログイン後の操作方法や、SMSが届かない場合の対応について理解しておくと、手続きをスムーズに進められます。
コインチェックの電話番号変更手続きの流れ
コインチェックで電話番号を変更する際、まずはログイン後、本人確認のために「SMSでの認証」を行います。このプロセスでは、変更後の電話番号にSMSが送信され、その認証コードを入力する必要があります。しかし、手続き中に「30分間はSMS変更できません」というメッセージが表示された場合、どのように進めれば良いのでしょうか。
まずは、ログインした状態で30分間待つことが必要です。この間に、コインチェックから新しい電話番号へのSMSが送信されるタイミングを待つことになります。
「30分待って操作」とはどういう意味か？
「30分待って操作」と表示される場合、基本的にログインしてからそのまま操作を続けるのではなく、SMS送信のタイミングまで待つ必要があります。この時間は、システム側でのセキュリティ処理を行っているため、時間が経過することでSMSが送信される仕組みです。
この間、コインチェックのサイトを閉じたり、ログアウトしてしまうと再度手続きが必要となる場合があるため、必ずログインしたままで待機しましょう。
SMSが届かない場合の対処法
もし30分待ってもSMSが届かない場合、以下の手順を試してみてください。
- 電話番号の確認：入力した電話番号が正しいか確認しましょう。間違っているとSMSが届かないことがあります。
- ネットワーク状況の確認：通信環境が悪い場合、SMSが届かないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信を確認してみましょう。
- コインチェックサポートに連絡：上記の対策を試しても解決しない場合は、コインチェックのサポートチームに問い合わせることが推奨されます。
電話番号変更の注意点
電話番号を変更する際は、次の点に注意してください。
- 本人確認の強化：電話番号はセキュリティに重要な役割を果たします。変更後は、今後の取引やログインに影響を与える可能性があるため、慎重に行ってください。
- 変更完了後の確認：電話番号変更後、必ず新しい番号でログインできるか確認しましょう。もし問題が発生した場合は、早めにサポートに連絡しましょう。
まとめ：電話番号変更の手続きとSMS受信の確認
コインチェックの電話番号変更時に「30分間SMS変更できません」と表示された場合、ログインしたままで30分待機する必要があります。その間にSMSが届くので、焦らず待ちましょう。もしSMSが届かない場合は、電話番号が正しいか再確認したり、ネットワーク環境を見直したり、サポートに連絡することが有効です。
手続きをスムーズに進めるために、時間に余裕を持ち、必要な場合にはサポートに相談することをおすすめします。
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