SBI証券ユーザーの間で最近よく話題に上がるのが「【重要】：アプリログイン制限適用のお知らせ」というメールの通知です。中にはすでにFIDO認証などの設定を済ませているにもかかわらず、繰り返し通知が届くという声も少なくありません。本記事では、その原因と対処法について、具体的に解説していきます。
SBI証券が導入するFIDO認証とは？
FIDO認証とは、パスワードを使わずに生体認証や端末固有の鍵を使ってログインを行う仕組みです。SBI証券ではセキュリティ強化の一環としてFIDO認証または電話番号認証を導入しており、2024年以降はアプリログインの制限措置も段階的に実施されています。
例えば、SBI証券スマホアプリではFIDO認証を設定しないと、今後ログインが制限される可能性があり、同社は事前にメールで通知を行っています。
FIDO認証済みにも関わらずメールが届く理由
実際に「FIDO認証は済んでいるのに通知メールが届く」というケースは少なくありません。主な原因として、以下の3つが考えられます。
- 複数端末のうち、一部の端末が未設定
- FIDO認証を設定しても、SBI側の反映がタイムラグしている
- 登録済みだが正しく完了しておらず、再設定が必要
また、メール配信は一括で行われるため、設定済みの方にも行き渡る場合があります。
FIDO認証状況の確認手順
認証状況を確認するには、SBI証券のマイページにログイン後、「セキュリティ設定」＞「FIDO認証」セクションにアクセスしてください。設定済みと表示されていても、念のため設定を解除して再設定すると、通知が止む場合があります。
また、電話番号認証を併用していない場合にもメールが届く可能性がありますので、両方の確認が安心です。
類似のユーザー体験とフォーラムでの声
実際にSNSや金融系のフォーラムでも「設定しているのに通知が届く」との報告が多数あります。その中には、FIDO認証を済ませたあとにアプリを再インストールしたため設定が無効化されたケースもありました。
このように、設定の完了後もアプリ操作や端末変更によって再設定が必要となることがあります。
SBI証券に連絡すべきタイミングと注意点
通知が何度も届いて不安な場合は、SBI証券のサポートに問い合わせるのも選択肢の一つです。ただし、問い合わせ窓口は混雑しており、チャットサポートやよくある質問（FAQ）を活用することで迅速に解決できる場合もあります。
なお、詐欺メールと誤認して放置せずに、公式サイトや正規アプリからログインし、認証設定を確認することが重要です。
まとめ：通知が届いたらまず確認、焦らず対応を
FIDO認証や電話番号認証の設定はセキュリティ強化のための施策であり、設定済みにもかかわらず通知が届く場合も珍しくありません。複数端末や設定ミス、タイムラグといった要因が考えられるため、焦らずマイページで確認しましょう。
設定内容に不安がある場合は再設定を行い、どうしても問題が解決しない場合はSBI証券に連絡することで、安心して利用を継続できます。
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