スマートフォン証券の普及に伴い、従来の紙媒体を使わない“ペーパーレス”口座開設が一般的になっています。三菱UFJスマート証券（旧・三菱UFJ証券HD）でも、アプリ完結型のサービス設計が進んでおり、「書類が届かない」「口座番号がわからない」など、ユーザーから戸惑いの声も多く聞かれます。
三菱UFJスマート証券の口座開設プロセス
三菱UFJスマート証券では、スマホアプリを通じて本人確認書類を提出し、最短即日で口座が開設される仕組みを採用しています。従来のような「書類送付」は原則行われず、口座番号・初期ログイン情報はアプリ上または登録メールに通知される形式となっています。
そのため、自宅に書類が届かないからといって口座開設が完了していないわけではありません。特にペーパーレス設定に同意した場合、すべての重要通知が電子交付される仕組みです。
ログインできるのに情報が不明？その理由と対処法
「アプリは開けるのに口座番号がわからない」というケースでは、初回ログイン後に自動ログイン設定や指紋・顔認証がオンになっている可能性があります。つまり、ユーザーが意識せずともアプリにアクセスできてしまう状態です。
この場合、口座番号やログインIDは「設定」や「プロフィール情報」内で確認できる場合があります。どうしても見つからない場合は、公式サポートに連絡することで再送を依頼できます。
アカウント情報を紛失した場合の対応手順
口座番号やパスワードを完全に忘れてしまった場合も、再発行は可能です。具体的な手順は以下の通りです。
- 三菱UFJスマート証券アプリを開く
- ログイン画面で「ログインできない方はこちら」を選択
- 登録メールアドレス・生年月日・電話番号などを入力
- 本人確認後、再設定リンクが送信される
登録情報に変更がある場合（メール変更済みなど）は、コールセンターに直接連絡する必要があります。
ログインはできても「電話番号認証」のままになる原因
一部のユーザーで「FIDO認証」などを登録したのに、ログイン時に電話番号認証が要求されるケースがあります。これは、アプリ側でのFIDO対応が完了していないか、再ログインが必要な状態である可能性が高いです。
一度アプリをログアウトし、再度ログイン設定を行うことで認証方式が切り替わる場合があります。端末のOSやアプリのバージョンにも依存するため、最新の状態にアップデートしておくことが推奨されます。
セキュリティ対策として意識すべきこと
証券口座は重要な個人資産の玄関口であり、セキュリティ対策が不可欠です。二段階認証・生体認証の活用、そしてログイン情報の定期的な確認が重要です。
また、第三者による不正利用を防ぐため、ログイン履歴の確認や、定期的なパスワード変更も意識して行いましょう。心配な場合はアプリ内のお問い合わせチャットや、カスタマーセンターにすぐ相談するのが安心です。
まとめ：書類が来ないからといって不安になる必要はない
三菱UFJスマート証券では、書類が届かないことは“仕様通り”です。ログイン情報が不明な場合も、アプリやサポートを通じて解決できます。心配なときは慌てず、まずはアプリ設定を見直してみましょう。
自分の口座情報を正しく把握し、安全に資産運用を進めるためにも、疑問は早めに解消することが大切です。
こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。
コメント