SBI証券のパスキー認証設定方法と顔認証ログインの問題解決ガイド

株式

2025.11.03

SBI証券のパスキー認証を設定したものの、アプリで顔認証が機能しない場合、いくつかの設定や確認が必要です。この問題に直面している方に向けて、SBI証券アプリで顔認証ログインを正しく設定するための方法を解説します。

1. パスキー認証と顔認証の設定確認

まず、SBI証券のパスキー認証と顔認証の設定が正しく行われているかを確認しましょう。パスキー認証を設定した後、アプリで顔認証が有効にならない場合、以下の点を確認してください。

1. アプリの最新バージョンがインストールされているか確認する。

2. 顔認証が端末の設定で有効になっているか確認する。スマートフォンの「設定」から「顔認証」または「顔認証とパスコード」を確認し、設定されていない場合は設定を行う。

アプリで顔認証が機能しない場合、アプリのキャッシュやデータが影響していることがあります。SBI証券アプリを一度アンインストールし、再インストールを試みるか、設定から「キャッシュの消去」や「データの削除」を行い、再度ログインを試みましょう。

顔認証が正しく機能しない場合は、顔認証設定を再度行うことも有効です。設定画面にて「顔認証の設定」や「生体認証の設定」を確認し、必要であれば顔認証の登録をやり直してみてください。

上記の手順で解決しない場合は、端末のセキュリティ設定や、SBI証券アプリの動作環境に問題がある可能性もあります。アプリのサポートページやFAQ、またはカスタマーサポートに問い合わせて、専門的なアドバイスを受けることをおすすめします。

SBI証券の顔認証ログインが機能しない原因は、設定のミスやアプリのバージョンが関係している場合があります。正しい設定と手順を踏むことで、顔認証ログインが有効になるはずです。トラブルシューティングの手順を試しても解決しない場合は、公式サポートを利用するのが最善です。

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