SBI証券のパソコンログイン時に、認証コード（ワンタイムパスワード）が正しく入力できない、あるいは途中で文字が消えるといった現象に悩まされていませんか？本記事では、そうしたログイントラブルの原因として考えられる事例と対処法について、ユーザー視点で丁寧に解説します。
よくある症状：認証コード入力後に文字が勝手に消える
今回のような現象では、入力した5桁の認証コードのうち、一部が勝手に消えてしまいログインできないという声が多く報告されています。
たとえば、「5桁入力したはずなのに、エンターを押すと2文字しか残っていない」「何度入力しても同じように消えてしまう」といった症状です。
原因1：ブラウザの自動補完・セキュリティ拡張の干渉
Google ChromeやEdgeなどのブラウザには、入力内容を補完・管理する機能があり、それがセキュリティコードの入力欄に干渉して不具合を起こすことがあります。
対処法：シークレットモード（プライベートブラウズ）でSBI証券にログインしてみましょう。これにより自動補完機能が無効化され、不具合が解消されることがあります。また、パスワード管理系の拡張機能（例：LastPassなど）を一時的に無効にするのも効果的です。
原因2：日本語入力の状態や変換モードの影響
認証コード入力欄において、日本語入力モード（IME）がオンのままだと、半角英数字が正しく入力されず、見た目は数字でも内部的に全角と判定されて弾かれることがあります。
対処法：入力前にIMEをオフ（半角英数字モード）にすることを確認してください。Windowsなら「半角/全角」キー、Macなら「英数」キーで切り替え可能です。
原因3：ブラウザ・OSとの相性や一時的な不具合
ごくまれに、特定のブラウザのバージョンやOSのセキュリティ設定がSBI証券側の認証システムと相性問題を起こすことがあります。
対処法：別のブラウザ（例：Chrome→Firefox）を使って試す、もしくはスマートフォンのブラウザからログインできるか試してください。また、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除することで改善される場合もあります。
どうしても解決しない場合の最終手段
複数台のパソコンで同じ現象が発生する場合は、SBI証券のサーバー側に障害が起きている可能性も考えられます。まずは公式のお知らせページに障害情報が出ていないか確認しましょう。
それでも解決しない場合は、SBI証券のカスタマーサービスに電話で問い合わせ、状況と具体的な操作手順を伝えることが最も確実です。
まとめ：パスワード入力不具合の多くは操作環境の見直しで解決
SBI証券のログイントラブルは、IME設定、ブラウザの補完機能、拡張機能など操作環境に起因するケースが多く、一つひとつ丁寧に確認することで解決できることがほとんどです。
慌てず落ち着いて、別ブラウザ・シークレットモード・IMEの切り替えを順に試してみてください。それでもダメな場合は公式サポートの力を借りるのが確実です。
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