ファッション通販サイトのSHEIN(シーイン)は、低価格でトレンドアイテムを購入できると人気を集めています。しかし、「返品って毎回無料なの?」「一回だけ?」など、返品ポリシーに関しては疑問の声も多く聞かれます。本記事では、SHEINの返品ルールについて最新の情報をもとにわかりやすく解説します。
SHEINの返品は一回無料って本当?
結論から言うと、SHEINでは1回の注文につき、最初の返品手続き1回分は無料となっています。つまり、1回の注文で複数商品を購入し、その中のいくつかを返品する場合、1回目の返品送料は無料で、それ以降に追加で返品する場合は自己負担になります。
例えば、3点購入して2点を返品したい場合、最初の返品手続き時にまとめて2点を返送すれば無料ですが、1点ずつ別々に返送すると2回目の送料は自腹になる可能性があります。
無料返品の条件と注意点
無料返品にはいくつかの条件があります。主なポイントは以下の通りです。
- 商品到着から40日以内に返品申請を行うこと
- 未使用・タグ付き・元の包装がある状態であること
- 一部の返品不可商品(下着、ピアス、水着など)には適用されない
返品不可商品のリストはSHEIN公式サイトの返品ポリシーにも記載されているので、購入前に必ず確認しましょう。
返品方法と返送手順
SHEINの返品手続きはすべてアプリまたはウェブサイトの「マイオーダー」から行います。返品したい商品を選び、返品理由を選択すると、返送用ラベル(QRコード)が発行されます。
発行されたラベルを印刷して荷物に貼り付け、指定された配送業者(ヤマト運輸や日本郵便など)で発送すればOKです。ラベルがある場合は着払い扱いになり、無料返品の対象となります。
一度に複数商品を買った場合の返品はどうなる?
1回の注文内で複数商品を購入した場合でも、返品処理を「1回の申請でまとめて」行えば無料になります。たとえば5点のうち2点を返品したいなら、その2点を同時に手続き・同梱して返送する必要があります。
もし1点ずつ別々の日に返品処理をすると、2回目以降の送料は自己負担になるので、返品予定の商品はできるだけまとめて返送しましょう。
返品ステータスの確認と返金までの流れ
返品後、商品がSHEIN側に到着し確認されると、返金処理が行われます。返金は通常、SHEINウォレット、もしくは支払い時に使用したクレジットカードやPayPalなどの方法に返されます。
処理完了までは平均5~10営業日かかることが多いので、焦らずマイページでステータスを確認しましょう。
まとめ:SHEINは「注文ごとに1回まで」返品無料。上手に活用しよう!
SHEINでは「1注文につき1回までの返品手続きが無料」であるというルールになっています。回数ではなく「返品申請単位」でカウントされるため、返品予定の商品はできるだけ一度にまとめて返送することが大切です。
返品ポリシーをよく理解しておけば、万が一サイズが合わなかったりイメージと違った場合も安心。お得にSHEINでのお買い物を楽しみましょう。

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