SBI証券の取引画面でパスワード入力時に「二重丸」が表示され、入力したパスワードが正しいにもかかわらず取引ができないという問題が発生することがあります。このような場合、どのように対処すれば良いのかを解説します。
パスワード入力欄に二重丸が表示される原因
まず、パスワードを入力した際に「•」のような二重丸が表示されるのは、セキュリティ機能によるものです。これはパスワードを隠すために通常の挙動ですが、何らかの原因で正常に表示されないことがあります。
解決方法1: ブラウザのキャッシュをクリアする
まず最初に試すべきは、ブラウザのキャッシュや履歴をクリアすることです。キャッシュが原因でページが正常に読み込まれないことがあるため、キャッシュクリアを行い、再度ログインしてみてください。
キャッシュのクリア方法は、使用しているブラウザによって異なりますが、一般的には設定メニューから「履歴」や「プライバシー」セクションを選択し、「キャッシュの削除」を選ぶことができます。
解決方法2: 入力モードの確認
次に、パソコンの入力モード（半角・全角）を確認してください。パスワード欄では通常、半角英数字が求められますが、全角文字で入力してしまうとパスワードが正しく認識されません。
日本語入力モードになっていないか確認し、もし「A」や「a」といった英数モードで入力しているか確認してから、再度パスワードを入力してください。
解決方法3: 他のブラウザを試す
もし、現在使用しているブラウザで問題が解決しない場合は、別のブラウザを使って試してみましょう。ブラウザによる不具合の可能性もあるため、Chrome、Firefox、Edgeなど、他のブラウザでログインを試みることも有効です。
解決方法4: パスワードをリセットする
それでも問題が解決しない場合は、SBI証券のパスワードをリセットすることをお勧めします。ログイン画面に「パスワードをお忘れの方」などのリンクが表示されているので、そこから指示に従って新しいパスワードを設定してみてください。
まとめ
パスワード入力欄で二重丸が表示される問題は、ブラウザのキャッシュや入力モードの確認、またはブラウザ自体の不具合が原因であることが多いです。上記の方法を試すことで、正常に取引できるようになるはずです。それでも解決しない場合は、SBI証券のサポートに問い合わせてみましょう。
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