証券口座が不正アクセスされ、被害を受けた場合、証券会社によって補償内容や対応に違いがあります。とくに松井証券や大手10社は日本証券業協会との合意に基づき、一定の補償を行う方針を示しています。この記事では、現状の補償対応と今後の選択肢について、わかりやすく整理します。
大手10社は“一定の補償”を約束
日本証券業協会は、不正アクセスによる被害に対し「約款に関係なく一定の補償を行う」と大手ネット証券10社（野村・大和・ＳＭＢＣ日興・ＳＢＩ・楽天・松井・マネックス・みずほ・三菱ＵＦＪｅ・三菱ＵＦＪモルガン）と合意しました:contentReference[oaicite:0]{index=0}:contentReference[oaicite:1]{index=1}:contentReference[oaicite:2]{index=2}:contentReference[oaicite:3]{index=3}:contentReference[oaicite:4]{index=4}:contentReference[oaicite:14]{index=14}:contentReference[oaicite:5]{index=5}:contentReference[oaicite:6]{index=6}:contentReference[oaicite:7]{index=7}:contentReference[oaicite:8]{index=8}:contentReference[oaicite:9]{index=9}:contentReference[oaicite:10]{index=10}:contentReference[oaicite:11]{index=11}:contentReference[oaicite:12]{index=12}。
問い合わせ・手続きのポイント
被害に気づいたら。
- 証券会社窓口に速やかに連絡し、被害状況を報告
- ログイン履歴や取引履歴の保全
- 多要素認証の設定有無の確認
- 該当会社からのメッセージや連絡を注意深くチェック
今後の選択肢と対策
・補償対応が遅い場合は、日本証券業協会を通じた苦情申し立ても可能。
・補償条件に納得できない場合、金融ADRや消費者センターの利用も検討しましょう。
まとめ：補償対象になり得る今こそ行動を
2025年1月以降に発生した不正アクセス被害であれば、証券会社10社はいずれも「一定の補償方針」に同意済みです。まずは速やかに連絡し、状況を正確に伝えることが賠償への第一歩になります。
今後も、ログイン時の多要素認証設定や公式連絡方法の確認など、被害防止策を強化することが重要です。
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