楽天証券の解約手続きに関して、IDやパスワードが不明な場合でも、解約は可能です。まずは解約手続きを進めるための方法を理解し、必要なサポートを受けるために何をすればよいかを確認していきましょう。
1. IDやパスワードが不明な場合の対応方法
楽天証券の口座にログインできない場合でも、口座の解約手続きは進めることができます。まずは「ログインIDを忘れた場合」「パスワードを忘れた場合」のサポートページを参照し、指示に従って情報を回復してください。もし回復が難しい場合は、カスタマーサポートに連絡し、本人確認を行ったうえで、必要なサポートを受けることが可能です。
2. 解約手続きの流れ
解約を希望する場合、ログインできない状態でもカスタマーサポートに連絡することで、必要な書類を案内してもらえます。電話でのサポートを利用する場合は、楽天証券のサポートセンターに直接問い合わせをしましょう。公式サイトには問い合わせ番号も記載されているので、それを利用して連絡します。
3. 解約時に廃止通知書をもらうことはできるか？
楽天証券で口座を解約した際には、廃止通知書（口座解約証明書）を発行してもらうことができます。解約手続きが完了した後に、廃止通知書を郵送してもらうことができますので、解約時にその旨をサポート担当者に伝えてください。
4. 解約後のNISA口座の取り扱いについて
もしNISA口座を利用していた場合、解約後にそのNISA枠を他の証券会社に移管することも可能です。解約時に、NISA口座の移管についてもサポート担当者に確認し、移管手続きについて指示をもらいましょう。
まとめ
楽天証券の解約手続きは、IDやパスワードが不明な場合でもサポートを受けて進めることができます。解約後に必要な証明書をもらうためには、カスタマーサポートに直接問い合わせることが重要です。また、NISA口座を利用していた場合は、他の証券会社への移管も視野に入れて、早めに対応をしましょう。
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