SBI証券での口座開設手続きをスマホで行っている際、本人確認で「ネット開設が選べない」「郵送しか選べない」という問題が発生することがあります。この記事では、この問題を解決する方法を具体的に説明し、スムーズに口座開設ができるようにサポートします。
SBI証券の口座開設手続きの流れ
SBI証券の口座開設は、通常スマホから手軽に行うことができます。入力する情報は、住所や電話番号、規約同意、本人確認方法の選択が含まれます。本人確認では、ネット開設か郵送での対応が選べるはずですが、特定の条件下ではネット開設を選択できないことがあります。
手順は、最初に必要な情報を入力した後、本人確認方法を選択する段階で「ネットでの開設が選べない」と表示されることがあります。その場合、選択肢が郵送になり、手続きが先に進まないという問題が生じます。
ネット開設が選べない原因とは？
「ネット開設が選べない」と表示される主な原因には、以下のようなものがあります。
- 登録内容の不一致やエラー
- 本人確認書類の不備
- 利用環境やアプリの不具合
これらの原因によって、ネット開設の選択肢が消えることがあります。もし入力情報に誤りがないかを再確認し、手続きが進まない場合は、画面に表示されたエラーメッセージをよく確認して対応を試みることが重要です。
解決策：手順を見直し、再挑戦する
まず、入力した情報が正しいか確認しましょう。特に住所や電話番号に誤りがないか、再度チェックしてみてください。特に住所に関しては、入力ミスや省略が原因で進まないことが多いため、注意が必要です。
また、本人確認書類をアップロードする際に不備がないかを確認してください。例えば、運転免許証やマイナンバーカードの画像が鮮明でない場合や、正確に撮影されていない場合、ネット開設が進まないことがあります。
アプリをダウンロードしても進まない場合
アプリをダウンロードしても進まない場合、アプリのバージョンやスマホのOSによる不具合が影響していることもあります。この場合、アプリの再インストールを試みたり、スマホの設定でキャッシュをクリアして再度トライすることで解決することがあります。
それでも解決しない場合は、Webブラウザからの手続きを再確認し、異なる端末やブラウザを使用して試してみることも一つの方法です。
郵送による本人確認手続きも選択肢
どうしてもネット開設ができない場合、郵送での本人確認手続きも選択肢の一つです。本人確認書類を郵送することで、口座開設が進む場合があります。郵送での手続きは多少時間がかかることがありますが、確実に進める方法として選ぶことができます。
まとめ
SBI証券の口座開設時に「ネットで開設が選べない」と表示される場合、入力情報や本人確認書類に不備がないか確認しましょう。もしそれでも解決しない場合は、アプリやブラウザの不具合を疑い、再インストールや設定の確認を行ってみてください。それでも進まない場合、郵送での本人確認を選ぶことで、口座開設を進めることができます。
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