FXDDのMT4チャートが表示されない場合のトラブルシューティングガイド

外国為替、FX

FXDDのMT4チャートが突然「アップデート待機中」になり、為替通貨のチャートが表示されなくなるという問題が発生した場合、いくつかの原因が考えられます。この問題は、特に10年以上使用していたユーザーにとっては困惑するものですが、原因を特定し、適切な対処をすることで問題を解決することができます。この記事では、FXDDのMT4で発生する「アップデート待機中」の問題とその解決方法について詳しく解説します。

FXDD MT4で「アップデート待機中」と表示される原因

FXDDのMT4チャートが「アップデート待機中」のまま表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。まずは、以下の可能性を確認してください。

  • インターネット接続の問題:インターネット接続が不安定な場合、チャートのデータが正常に更新されず、「アップデート待機中」と表示されることがあります。
  • MT4のプラットフォーム自体の不具合:プラットフォームのアップデートや不具合が原因で、チャートが表示されない場合もあります。
  • FXDDのサーバーの問題:サーバー側のメンテナンスやトラブルにより、特定の通貨ペアのデータが正しく送信されていない可能性もあります。

仮想通貨のチャートは表示される理由

仮想通貨のチャートは表示される一方で、為替通貨のみが表示されない場合、これが示すのは、通貨ペアのデータ取得に問題があることが多いです。仮想通貨のデータが正常に表示される場合、ネットワーク接続やMT4自体に関する問題ではなく、FXDDの為替通貨に関するデータフィードに問題がある可能性が高いです。

これに対処するためには、まず通貨ペアに関連するデータフィードが正常に動作しているかを確認する必要があります。

FXDDのMT4で「アップデート待機中」を解決する方法

以下の手順を試すことで、「アップデート待機中」の問題を解決できる可能性があります。

  1. MT4を再起動する:MT4を一度終了し、再起動してみてください。再起動後、再度チャートを開くことで問題が解決する場合があります。
  2. インターネット接続を確認する:ネットワーク接続が安定していることを確認し、必要であればルーターやモデムを再起動してみてください。
  3. データフィードの再読み込み:MT4のチャート画面で右クリックし、「全てのデータを再読み込み」を選択してデータの更新を試みてください。
  4. FXDDサポートに問い合わせる:それでも解決しない場合、FXDDのサポートに連絡してサーバー側での問題がないか確認しましょう。

デモ口座の取得とその影響

新たにデモ口座を取得した場合、MT4の設定やチャートの表示方法が変わることがあります。デモ口座では、実際の口座でのデータとは異なる場合があり、表示されるデータに制限がかかっている可能性もあります。再度デモ口座を開設しても問題が解決しない場合は、実際の取引口座で問題が再現されていないか確認しましょう。

まとめ

FXDDのMT4チャートが「アップデート待機中」と表示される問題は、インターネット接続やプラットフォーム自体の不具合、またはデータフィードの問題が原因であることが多いです。まずは、インターネット接続やMT4の再起動、データの再読み込みを試してみてください。

それでも解決しない場合は、FXDDのサポートに問い合わせて、サーバー側の問題を確認することが必要です。仮想通貨は表示されるのに為替通貨が表示されない場合、特にデータフィードに関連する問題の可能性が高いので、その点も確認しましょう。

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