証券口座の不正アクセスによる被害が拡大する中、SBI証券や楽天証券といったネット証券大手5社が“損害額の半額補償”を原則とする方針を固めつつあります。一方、対面型証券は全額補償に積極的で、補償姿勢に温度差があります。この記事では、顧客として全額補償を実現するための具体的なアクションを解説します。
補償方針の現状と背景
ネット証券5社（SBI、楽天、松井、マネックス、三菱UFJスマート）は、今回の不正アクセス被害に対し「損害額の2分の1を補償」とする方針で最終調整中です :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
一方、野村証券など対面型大手4社は、顧客の過失がない場合は「原状回復（実質全額補償）」に応じる姿勢を示しています :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
なぜ補償額に差がある？金融庁の姿勢と証券会社の主張
金融庁はネット証券に対し「全額補償」の可能性を示唆していますが、各社は「多要素認証などのセキュリティ提供状況」に応じて責任を軽減する姿勢を取っており、補償額に差が生じています :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
全額補償を引き出すための顧客側のアクション
まず、証券会社に対して以下の点を明確に求めましょう。
- あなたがセキュリティ設定（多要素認証など）を適切に行っていたことの確認
- 実際の不正取引が第三者によるものだとするログや証拠の提示
- 被害状況の詳細な調査と補償方針の説明を文書で求める
これに加え、同様の被害を受けた顧客同士で連携し、共同で交渉や金融庁への申し入れを行うことで、業界への-pressureを高めることが可能です。
制度整備への働きかけ〜金融庁や業界団体へ声を届ける方法
金融庁に対しては、「全額補償の義務化や明確な基準の策定」を求める意見書を提出することが有効です。オンラインでの意見公募やパブリックコメントを活用して声を上げることができます。
また、日本証券業協会の補償方針変更に向けた働きかけにも参加すると、制度変更への後押しとなります。
訴訟や集団訴訟の可能性を視野に入れる
被害が甚大で、証券会社が対応に応じない場合は、個別の訴訟や同様の被害者と集団で提訴することも検討できます。
弁護士に相談し、証券会社との交渉記録や被害状況を整理したうえで「不法行為や契約違反」として請求を行う準備を進めましょう。
まとめ：全額補償を勝ち取るために顧客ができること
現時点では、ネット証券は「半額補償」が濃厚ですが、顧客ができる対応は以下の通りです。
- セキュリティ設定や不正の証拠を整理し、対応を明確に求める
- 被害者同士で声をまとめ、証券会社・金融庁・証券業協会へ働きかける
- 最終手段として訴訟も視野に入れ、法的プレッシャーを与える
顧客が声を上げ、制度や補償方針に圧力をかけることで、全額補償という方向へ世論や制度が動いていく可能性があります。
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