SBI証券にログインできない原因と解決策｜「お客さまのご選択されたサービスは受付できませんでした」の対処法

SBI証券にログインしようとした際に、「お客さまのご選択されたサービスは受付できませんでした」と表示され、ログインできないことがあります。このエラーメッセージは、アカウントの状態やシステム設定に問題がある可能性を示しています。本記事では、このエラーの主な原因と解決策について解説します。

1. 「お客さまのご選択されたサービスは受付できませんでした」の主な原因

このエラーメッセージは、以下のような理由で発生することがあります。

特に、長期間ログインしていないアカウントや、セキュリティの設定を変更した後にこのエラーが発生することが多いです。

エラーが発生した場合は、以下の手順で解決を試みてください。

入力ミスがないか確認し、以下の点に注意してください。

SBI証券では、セキュリティ強化のため二段階認証が設定されています。ワンタイムパスワードが必要な場合は、登録済みのメールアドレスやアプリを確認してください。

設定が無効になっている場合は、SBI証券のサポートに連絡して再設定を依頼する必要があります。

ログインできない原因がブラウザや端末にある場合、以下の方法を試してください。

何度もログインに失敗すると、SBI証券のセキュリティ機能によりアカウントがロックされることがあります。その場合、一定時間（15分〜24時間）待つか、サポートセンターに問い合わせてロック解除を依頼しましょう。

まれに、SBI証券のシステム障害が発生していることがあります。公式サイトの障害情報ページやTwitterで最新情報を確認してください。

上記の方法を試してもログインできない場合は、SBI証券のカスタマーサポートに問い合わせましょう。

SBI証券サポート窓口

問い合わせ時には、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

「お客さまのご選択されたサービスは受付できませんでした」というエラーが表示される場合、以下の点を確認しましょう。

これらの方法を試せば、スムーズにログインできる可能性が高まります。万が一、すべての対策を試しても改善しない場合は、SBI証券のサポートに問い合わせましょう。

こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。