モッピーの「三菱UFJ eスマート証券（旧：auカブコム証券）」案件に申し込んだ後、口座番号の通知が郵送されるケースがあり、その際に獲得対象外となる可能性について疑問を抱く方も多いです。また、取引後に「取引完了メール」が届かない場合の対処法についても気になる方が多いでしょう。本記事では、これらの問題に関して解決方法や確認事項を解説します。
申込み方法による対象外の可能性について
モッピーの案件では、申し込み方法によって獲得対象外となる場合があります。特に、口座番号の通知が郵送される場合、応募方法が「ネットからの申し込み」であっても、獲得対象外となる可能性があることに注意が必要です。
「※郵送は対象外となります」という記載がある場合、申込者が郵送で口座開設手続きを進めた場合に対象外となることを示しています。ネットで申し込みを完了したにもかかわらず、郵送での通知が届いた場合は、申込みの手続きの中で何かしらの不備があった可能性もありますので、再度手続き方法を確認することをお勧めします。
取引完了メールが届かない場合の対処法
取引後に「取引完了メール」が届かない場合、いくつかの理由が考えられます。まず最初に、迷惑メールフォルダを再度確認してみましょう。特に金融機関からのメールは、誤って迷惑メールとして分類されることがあります。
それでもメールが届かない場合、次に確認すべきなのは、取引の処理が完了したことを示す「取引完了メール」の送信設定が正常に行われているかどうかです。もし設定に問題がない場合でもメールが届かない場合は、証券会社側に連絡を取ることが必要です。
取引完了メールが届かない場合の問い合わせ方法
取引完了メールが届かない場合、モッピーの調査を依頼することができます。ただし、その際には「受付番号」や「取引完了メール」を提供する必要があるため、取引完了の確認をメールで行うことが重要です。
もし「取引完了メール」が届かない場合、証券会社に直接問い合わせて、取引のステータスを確認することが最優先です。その後、モッピー側に調査依頼を行う際には、取引が完了したことを証明できる他の証拠を提供することが有効です。
モッピー案件における他の注意点
モッピーの案件に申し込んだ際には、特定の条件を満たすことが求められます。特に、ネットでの申し込み手続きが正しく完了しているか、また必要な書類や情報がすべて正確に提出されているかの確認が必要です。
また、万が一条件を満たしていない場合、ポイントの獲得が認められないこともあるため、案件の詳細な条件をしっかりと確認しておくことが重要です。
まとめ
モッピーでの「三菱UFJ eスマート証券」の案件において、申込方法や取引完了メールの受信について注意すべきポイントがあります。まず、申込み方法がネットからの申し込みであった場合でも、郵送で通知が届いた場合は確認が必要です。また、取引完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認したり、証券会社に問い合わせを行うことが推奨されます。最終的には、必要な情報を提供し、調査を依頼することで問題を解決できる可能性があります。
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