SBI証券では、セキュリティ強化の一環として、デバイス認証とFIDO認証（スマホ認証）の設定が原則必須となっています。しかし、これらの設定を完了しても、ログイン時に警告表示が消えないケースがあります。本記事では、その理由と対処法について解説します。
警告表示が消えない主な理由
設定が完了しているにもかかわらず警告表示が消えない場合、以下のような理由が考えられます。
- ブラウザのCookieやキャッシュの影響：Cookieやインターネット一時ファイルの削除により、同じ端末でも違う端末と認識されることがあります。その場合、再度端末登録を行う必要があります。
- デバイス認証の有効期限切れ：最後のデバイス認証登録から90日経過すると、これまでのデバイス認証がリセットされ、再度認証登録が必要となります。
- セキュリティソフトの設定：セキュリティソフトなどで自動的にCookieなどを制御している場合、同じ端末でも再認証が求められることがあります。
対処法
警告表示が消えない場合、以下の対処法を試してみてください。
- ブラウザの設定を確認：Cookieやキャッシュの設定を確認し、必要に応じて再度デバイス認証を行ってください。
- デバイス認証の再登録：デバイス認証の有効期限が切れている場合、再度認証登録を行ってください。
- セキュリティソフトの設定確認：セキュリティソフトの設定を確認し、Cookieの制御が行われていないか確認してください。
まとめ
デバイス認証とFIDO認証の設定を完了しても、警告表示が消えない場合がありますが、これは設定が完了していないわけではなく、ブラウザの設定やデバイス認証の有効期限切れなどが原因であることが多いです。上記の対処法を試しても解決しない場合は、SBI証券のサポートに問い合わせてみてください。
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