SBI証券で多要素認証（FIDOや電話番号認証）を設定していない、かつ登録電話番号が変わってログインできなくなった…そんな時の対処法をわかりやすくまとめました。
そもそもFIDO（スマホ認証）とは？
FIDOとはスマホ端末の生体認証やパスコードを使ってログインする仕組みです。スマホアプリを再インストールすると初期設定画面が表示され、再度登録し直すことで使えるようになります :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
ただし、FIDO未設定の場合でも電話番号認証が利用可能です :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
電話番号認証が必要なケースと仕組み
電話番号認証が設定されている間は、ログイン時に登録済みの番号からSBI指定の認証番号へ発信し、その後3分以内にログイン操作を行う必要があります。登録番号で発信しないとログインできません :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
もし登録番号を変更している場合は、書面での変更手続きが必要です。音声案内（050‑1807‑0136）で書類請求すると、3営業日後に書類が送られ、受領後2〜3営業日で手続き完了します :contentReference[oaicite:3]{index=3}。
登録電話番号が変わっている場合の対処法
新しい番号でログインできない場合は「登録電話番号の変更がまだ反映されていない」ことが原因です。この場合は電話認証が完了せず、当然ログインできません :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
→まず書類請求して登録番号変更を済ませ、認証番号発信ができる状態に戻す必要があります。
スマホを使いたくない人はどうすれば？
FIDOも電話番号認証も使いたくない場合、PCでの「デバイス認証」という別の認証方式が利用できます。2025年5月31日以降、どちらも未設定だと電話番号認証が強制されるケースがあります :contentReference[oaicite:5]{index=5}。
スマホ認証は不要という場合でも、PCツールのデバイス認証は設定しておいた方がよいでしょう。
ログイン前にチェックすべき事
- 登録電話番号が最新か？変更手続き済か？
- 電話番号認証サービスが適用されているか？
- スマホアプリは再インストールと初期設定を済ませたか？
- PCならデバイス認証できているか？
まとめ：まず登録番号の更新、それから認証方式を選択
電話番号が変わってログインできない場合は、まず書類請求による登録番号更新が必要です。その後、自身の使いやすい認証方式（FIDO・電話・デバイス）を選んで設定し直すことで、ログイン環境を復旧できます。
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