株式管理アプリ「カビュウ」と松井証券を連携して利用していた方の中には、二要素認証の導入以降、手動更新ができなくなった、エラーが出る、ワンタイムパスワードの入力欄が表示されないといった不具合に悩まされているケースが増えています。本記事では、松井証券とカビュウの連携時に発生するエラーの原因と解決策を、実例とともにわかりやすく解説します。
二要素認証の導入で何が変わった？
松井証券ではセキュリティ強化の一環として、ログイン時にID・パスワードに加え、ワンタイムパスワード（以下、OTP）による二要素認証を導入しました。これにより、外部連携サービス（例：カビュウ）が従来通りの方法でログイン情報を取得できなくなり、認証の途中でエラーとなるケースが多発しています。
特に手動更新時には、OTPを入力する画面が表示されるはずですが、アプリ側の仕様や設定により、そもそも入力欄が出てこないことがあります。
「ログイン情報の更新が必要です」の意味とは？
カビュウで「ログイン情報の更新が必要です」と表示されるのは、証券口座との連携情報（パスワードや認証設定）が現在の仕様と一致していないことを示しています。この状態ではデータ取得が行えないため、再認証や連携解除→再連携といった対応が必要になります。
このメッセージが表示されたまま更新ボタンを押しても、OTP入力が行えない場合はエラーで停止するのが通常です。
解決策①：カビュウ側での再ログイン・連携設定の確認
まずは、カビュウアプリまたはWeb版にて、松井証券の口座連携を一度解除し、その後再度連携設定を行ってください。その際、以下の点に注意が必要です。
- ・最新の松井証券IDとログインパスワードを使用
- ・OTPの設定が有効になっていることを確認
- ・スマホでOTPアプリ（例：Google Authenticator、松井証券専用アプリなど）が使える状態であること
再連携時にOTPの入力画面が表示されない場合、アプリのバージョンが古い、またはブラウザ連携部分に不具合がある可能性もあります。
解決策②：OTP入力欄が出てこないときの対応
OTPの入力欄が表示されない不具合がある場合、以下のような対応が有効です。
- ① アプリの最新版へのアップデート
- ② スマホの再起動、または別端末からのログイン
- ③ Web版（PCブラウザ）でのカビュウアクセスを試す
一部のユーザーからは「スマホアプリではダメだったが、PCからの操作で入力画面が出た」といった報告もあります。端末やブラウザの違いによって表示が異なる可能性があるため、複数の手段を試すことが推奨されます。
実例：連携解除→再連携で復旧したケース
あるユーザーは、松井証券との連携がエラーになり続けていたものの、カビュウアプリから一度口座を削除し、再度連携設定を行ったところ、OTP入力画面が正常に表示され、データの自動取得も再開されたと報告しています。
このとき、松井証券側での「外部サービス連携」の設定も確認し、許可設定をONにしていたことが成功の鍵となりました。
それでも解決しない場合の対処法
上記を試しても解決しない場合は、以下を検討してください。
- ・カビュウのサポート窓口に問い合わせ（アプリ内から可能）
- ・松井証券のサポートへ、連携仕様やワンタイムパスワードの扱いについて相談
- ・一時的にOTP認証のレベルを下げられるか（松井証券側で可能な範囲で）確認
仕様変更により、以前と同じ操作では通用しないケースもあるため、開発側にフィードバックを送ることも重要です。
まとめ：二要素認証対応には再設定と環境確認がカギ
松井証券とカビュウの連携がうまくいかない主な原因は、二要素認証（OTP）導入後の仕様変更にアプリ側が完全対応できていないことです。連携を一度リセットし、再認証を行うことが解決の近道です。
不具合に直面した際は、焦らず情報を整理しながら、再ログインや端末変更、サポートへの問い合わせなど段階的に試すことが、正常な連携復旧への第一歩となります。
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