SBI証券にログインしようとした際に、登録された古いメールアドレスが原因で電話番号認証や各種通知が受け取れず困ってしまうことがあります。本記事では、現在使用できないメールアドレスを変更し、認証を完了させて正常にログインするための具体的な手順とポイントをわかりやすく解説します。
SBI証券の認証に使うメールアドレスとは？
SBI証券では、二段階認証やパスワード再設定など、セキュリティ上の重要な連絡にメールアドレスが使われます。ログイン認証や電話番号認証を行う際、登録済みのメールアドレスにワンタイムパスワードや認証コードが送信されるため、そのアドレスが現在使用不可であると認証手続きができなくなる場合があります。
そのため、アドレスが古い・利用できないときは、なるべく早く変更申請を行う必要があります。
ログインできない状態でのメールアドレス変更方法
ログインができない場合でも、以下のようにしてSBI証券にアドレス変更を依頼することが可能です。
- 本人確認書類の準備（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- SBI証券カスタマーセンターに電話連絡
- 所定の申請用紙の送付（郵送による書類対応）
以下はSBI証券のカスタマーサービス連絡先の一例です：
【SBI証券カスタマーサービスセンター】
電話番号：0120-104-214（通話料無料）
受付時間：平日8:00～18:00（土日祝除く）
本人確認が完了すれば、郵送または書類ベースでのメールアドレス変更が認められます。
メールアドレス変更に必要な情報
問い合わせの際にスムーズに進めるため、以下の情報を準備しておきましょう。
- 証券口座の番号
- 氏名・生年月日・登録住所
- 現在利用できないメールアドレス
- 新しく登録したいメールアドレス
電話で本人確認後、郵送による申請書の提出が求められることがあります。その際、返送書類の内容に不備がないよう十分注意しましょう。
再設定後に注意すべきセキュリティ設定
メールアドレスの変更後は、再度ログイン可能になりますが、セキュリティ設定を強化しておくことが推奨されます。
例えば。
- 二段階認証の再設定（電話番号やメール認証）
- ログイン通知の有効化
- 信頼できる端末の設定
不正アクセスを防ぐためにも、これらの対策は必ず行っておきましょう。
まとめ：ログインできないときは焦らず段階的に対応
現在使えないメールアドレスが原因でSBI証券にログインできない場合は、本人確認書類を準備し、カスタマーセンターへ早めに連絡するのが第一のステップです。郵送での対応には数日かかることもあるため、早めの手続きを心がけましょう。
現在使用可能なメールアドレスに更新し、電話番号認証を完了させれば、再び安心して取引を行えるようになります。
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