GMOコインでの口座開設時に運転免許証を使った本人確認を行った際、何度も再確認が求められる場合があります。なぜこのような事態が発生するのでしょうか？また、どのように対応すればスムーズに本人確認を完了できるのでしょうか？本記事ではその理由と解決策を解説します。
1. GMOコインの本人確認プロセスとは
GMOコインでは、口座開設時に厳格な本人確認を求めています。これは金融庁の規制に基づき、不正利用やマネーロンダリングを防ぐために必要な手続きです。基本的に、運転免許証やパスポートなどの公的証明書を提出することで、本人確認が行われます。
ただし、この確認プロセスはシステムで自動的に確認されるため、証明書が不鮮明だったり、提出方法に不備があったりすると再確認が求められることがあります。
2. なぜ再度本人確認が求められるのか
本人確認が再度求められる主な理由としては、以下の点が考えられます。
- 画像の品質が低いためシステムが認識できない
- 運転免許証の写真の角度が悪かったり、光の反射があったりして判別しづらい
- 書類が提出されていないか、別の書類が必要と判断された場合
これらの問題が発生すると、システムやサポートチームから再提出が求められ、再度本人確認が行われることになります。
3. 対応方法：再度の確認を求められた場合のステップ
再確認を求められた場合は、以下の手順を踏んで解決できます。
- 再度確認のための書類を準備：運転免許証の写真を撮る際には、照明が均等で影ができないように撮影することが重要です。正面から撮影し、顔が明確に映るようにしましょう。
- サポートチームに連絡：もし不明点があれば、GMOコインのカスタマーサポートに問い合わせて、どの書類が必要か確認するとよいでしょう。
- 書類の提出方法を再確認：提出方法（アップロードなど）が正しいか再度チェックしてください。
4. 本人確認の完了後にできること
本人確認が正常に完了した後は、GMOコインの口座開設が完了し、取引が可能になります。取引を開始する前に、セキュリティ設定を再確認し、安全な取引を行えるようにしましょう。
5. まとめ
GMOコインでの本人確認で再度確認が求められることがありますが、適切な書類と手順を踏むことで解決できます。運転免許証などの画像が鮮明であること、照明を適切に調整することが重要です。万が一、再確認の際にはサポートチームに連絡し、指示に従って手続きを進めましょう。
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