楽天証券での2段階認証の問題解決｜携帯変更後の設定方法と対応策

資産運用、投資信託、NISA

2026.02.25

楽天証券で2段階認証を設定している場合、携帯番号やメールアドレスの変更後にログイン時に自動音声認証が必要になることがあります。今回は、携帯電話番号やメールアドレスが変更された場合に、どのようにして設定を修正し、スムーズに取引を再開する方法を解説します。

2段階認証とは？その仕組みと重要性

2段階認証（2FA）は、セキュリティを強化するためにログイン時に追加の確認を求める方法です。楽天証券では、パスワードの入力に加えて、携帯電話に送信される認証コードを入力することで、第三者による不正アクセスを防止します。

この仕組みは、個人情報や資産を守るために非常に重要ですが、携帯電話番号が変更された場合など、設定を更新する必要があります。

携帯電話番号やメールアドレスが変更されると、楽天証券での2段階認証が正常に機能しなくなることがあります。この場合、以下の手順で設定を変更できます。

まず、楽天証券にログインします。ログイン後、画面右上の「設定」または「アカウント設定」をクリックし、プロフィール情報を更新するセクションに進みます。

設定ページに移動したら、「2段階認証」の項目を探します。ここで、電話番号やメールアドレスを新しいものに変更するオプションが表示されるので、必要事項を入力します。

変更後、楽天証券から確認のためのメールやSMSが送信されるので、指示に従って確認を行います。確認後、設定が反映され、今後は新しい電話番号またはメールアドレスで2段階認証を行うことができます。

設定変更がうまくいかない場合や、操作に不安がある場合は、楽天証券のカスタマーサポートに問い合わせることが有効です。

サポートセンターへの連絡方法は、公式サイトから「お問い合わせ」ページにアクセスし、電話またはメールでのサポートを利用することができます。サポートが迅速に対応してくれるので、問題解決がスムーズに進みます。

万が一、2段階認証の設定を解除したい場合も、同じように「設定」から解除することができます。解除後、再度設定を行いたい場合は、同じ手順で再設定が可能です。

ただし、セキュリティリスクを避けるため、可能な限り2段階認証を有効にしておくことを強くおすすめします。

楽天証券で携帯番号やメールアドレスを変更した場合でも、設定を簡単に更新することができます。手順をしっかり確認し、必要な情報を更新すれば、再びスムーズに取引を行うことができます。

もし設定に不安があれば、楽天証券のサポートを活用して、確実に問題を解決しましょう。安全な取引を行うために、2段階認証の設定はぜひ有効にしておくことをお勧めします。

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