楽天証券で総合口座を開設する際に、楽天カードや楽天銀行口座の申し込みも同時に選択できる機能があります。しかし、申し込み後にこれらのオプションをキャンセルしたい場合、単にブラウザを閉じるだけでは手続きが完了したことにはなりません。本記事では正しいキャンセル方法と注意点を解説します。
ブラウザを閉じてもキャンセルにはならない
総合口座申し込みの後、楽天カードや楽天銀行口座の申し込み画面に進み、ログインページでブラウザを閉じても、既に申し込み手続きが開始されている場合はキャンセルされません。
申し込みがシステム上で記録されているため、正式なキャンセル手続きを行わない限り、処理は進行中と扱われます。
キャンセル手続きの基本方法
キャンセルするには、楽天証券または楽天カード・楽天銀行の公式サポートに連絡し、申し込みを取り消す旨を伝える必要があります。電話または問い合わせフォームからの手続きが一般的です。
公式サイトのFAQでは、未開設の場合はキャンセル可能と記載されており、申し込み受付後一定期間内に手続きを行うことが推奨されています。
iPhoneやSafariでの注意点
スマホでSafariを利用している場合でも、ブラウザの履歴やタブを閉じるだけでは手続きのキャンセルにはなりません。必ず公式のサポートページから操作を行う必要があります。
また、確認メールや申し込み完了メールを保管し、必要に応じてサポートへ提示するとスムーズです。
万が一キャンセルし忘れた場合の対応
万が一、申し込みが処理されてしまった場合でも、すぐにカスタマーサポートに連絡することで取り消しが可能なケースがあります。早めの対応が重要です。
また、ログイン情報や申し込み番号を控えておくと、問い合わせ時にスムーズに対応してもらえます。
まとめ
楽天証券の総合口座申し込み時に選択した楽天カードや楽天銀行口座のキャンセルは、単にページを閉じるだけでは完了しません。公式サポートに連絡し、正式な手続きを行うことが必要です。iPhoneやSafariでも手順は同じで、確認メールや申し込み情報を手元に用意してスムーズに対応しましょう。
こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。
コメント