楽天証券のパスキーでQRコード認証できない原因とAndroidスマホでログインする方法

株式

2026.07.15

楽天証券でパスキーを設定した後、ログイン時に表示されるQRコードをAndroidスマホで読み取っても先に進めない場合があります。パスキーは便利な認証方法ですが、作成した端末と利用する端末の組み合わせや設定状況によっては認証がうまく動作しないことがあります。

この記事では、楽天証券のパスキー認証でQRコードが表示されたまま進まない原因や、Androidスマホで正常にログインするための確認ポイントについて解説します。

楽天証券のパスキー認証でQRコードが表示される仕組み

パスキーは、パスワードの代わりにスマートフォンやパソコンに保存された認証情報を利用して本人確認を行う仕組みです。ログイン時には、登録した端末で本人確認を行うことで安全にアクセスできます。

パソコンで作成したパスキーをスマホで利用する場合、パソコン側に表示されたQRコードをスマホで読み取り、スマホ側で認証を完了させる流れになります。

ただし、QRコードを読み取っただけでは完了せず、スマホ側でBluetooth通信や画面ロック認証などが必要になる場合があります。

QRコードを読み取った後に画面が変わらない場合、いくつかの原因が考えられます。特に多いのが、スマホ側でパスキーを利用できる状態になっていないケースです。

例えば、Androidスマホの画面ロックが設定されていない場合や、Googleパスワードマネージャーなどのパスキー保存機能が有効になっていない場合、認証が途中で止まることがあります。

また、スマホとパソコンが離れすぎている場合も注意が必要です。QRコード認証では、端末同士の確認のためBluetoothなどを利用することがあるため、近くに置いて試すことが推奨されます。

まずAndroidスマホの設定から、パスキーを保存できる環境になっているか確認しましょう。Googleアカウントにログインしているか、画面ロックが有効になっているかを確認してください。

Androidの機種によって表示は異なりますが、設定画面の「Google」や「パスワードマネージャー」関連の項目から、保存されているパスキーを確認できます。

例えば、スマホを買い替えたばかりの場合、以前の端末にはパスキーが保存されているものの、新しいスマホには引き継がれていないというケースがあります。

パスキーは作成した場所によって保存先が異なります。パソコンで作成した場合でも、どこに保存されたかによって利用方法が変わります。

例えば、Windowsパソコンで作成したパスキーがWindows Helloに保存されている場合、そのパソコン自体で認証することが基本になります。別のAndroidスマホから利用する場合は、QRコードによるクロスデバイス認証が必要になります。

一方、Google Chromeを利用している場合はGoogleパスワードマネージャーに保存されている可能性があります。保存先を確認することで原因を特定しやすくなります。

まずは以下の順番で確認すると解決しやすくなります。

1.スマホとパソコンを近くに置く
QRコードを再表示し、Androidスマホで読み取って再度試します。

2.Androidの画面ロックを確認する
指紋認証やPINコードなどのロック解除設定が有効か確認します。

3.ブラウザを変更して試す
Chromeなど別のブラウザで楽天証券へアクセスして試すことで改善する場合があります。

4.パスキーを再登録する
設定したパスキーが正しく保存されていない場合、一度削除して再設定することで解決することがあります。

設定を確認してもQRコード認証が進まない場合は、楽天証券側のパスキー設定状況を確認する必要があります。

一時的にパスキー以外のログイン方法を利用できる場合は、ログイン後に登録済みパスキーを確認し、不要な登録を削除して作り直す方法もあります。

金融サービスのログイン設定は安全性が重要なため、何度も試して状況が悪化する前に、楽天証券の公式サポートへ問い合わせることも検討しましょう。

楽天証券のパスキー認証でAndroidスマホからQRコードを読み取っても進まない場合、スマホ側のパスキー設定、保存場所、Bluetooth通信、画面ロックなどが原因になっていることがあります。

パスキーは便利で安全な認証方法ですが、作成した端末と利用する端末の関係を理解することが重要です。スマホとパソコンを近づけて再試行し、Android側の設定を確認することで解決できるケースが多くあります。

それでも認証できない場合は、パスキーを再登録するか、楽天証券のサポートへ確認して安全にログインできる状態へ戻しましょう。

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