証券会社の営業マンがしばしば「営業に出ていて不在」と答える理由は、実は多岐にわたります。営業マンが外出している時期やその目的を理解することで、あなたの投資活動にも役立つ情報を得ることができるかもしれません。この記事では、証券会社の営業マンが何をしているのか、そして貴方が営業マンとより良い関係を築くための方法について詳しく解説します。
証券会社の営業マンの主な役割とは？
証券会社の営業マンは、顧客に対して投資情報を提供したり、投資商品の提案を行ったりする役割を担っています。これに加えて、企業や金融機関との連携やマーケティング活動を行うこともあります。営業マンが外出している理由として最も多いのは、顧客との対面での打ち合わせや、企業や金融機関との商談、さらには顧客の投資状況に基づいたサポート業務です。
実際のところ、営業マンの業務は多岐にわたりますが、全ての顧客に均等にサービスを提供することは難しいため、優先順位がつけられることがあります。
営業マンが外出する主な理由
営業マンが「営業に出ていて不在」と言う場合、実際には以下のような活動が行われていることが一般的です。
- 顧客訪問：既存の顧客と対面での打ち合わせや、投資ポートフォリオの見直しを行うことがあります。
- 新規顧客の開拓：新しい顧客を獲得するための外回りや商談が行われることも。
- 企業との連携：証券会社が提携する企業との定期的なミーティングやイベントの参加。
- 投資セミナーや勉強会の実施：投資家向けのセミナーや勉強会を開くために外出することがあります。
これらの活動が重なると、顧客から見ると「営業マンが不在」という状況が頻繁に発生することになります。
お得意様対応と一般顧客対応の違い
営業マンの外出が続くと、「自分は重要な顧客ではないのでは？」と不安になることもあります。しかし、営業マンが外出する理由の一つには、お得意様や大口顧客への優先的な対応が含まれている場合があります。
証券会社では、売買の規模や投資金額に応じて、営業マンの対応に差が出ることがあります。これは、会社の営業戦略として、より利益を見込める顧客に対して集中的にサポートを行うためです。しかし、これがすべてではなく、一般顧客にも適切なサポートが提供されるよう努めている証券会社も多いです。
貧乏人は無視されているのか？
「貧乏人は無視されているのか？」という疑問には、一定の理解を示すこともできますが、実際には証券会社が提供するサービスには、顧客の資産規模に関わらず、適切なサポートを行う方針をとるところも多いです。
特に、最近ではオンラインサービスが充実しているため、少額の投資家でも十分にサポートを受けることができる環境が整っています。証券会社によっては、電話やオンラインチャットでのサポートを通じて、投資家が疑問を解消できる体制を作っています。
営業マンとの良好な関係を築くための方法
営業マンと良好な関係を築くためには、積極的なコミュニケーションが重要です。例えば、定期的に自分の投資状況を共有したり、営業マンが外出している際には他の方法で連絡を取ることを考えてみましょう。
また、特定の質問や要望がある場合には、事前にアポイントを取っておくことも有効です。そうすることで、営業マンが不在の場合でも、他のスタッフからサポートを受けやすくなります。
まとめ
証券会社の営業マンが外出している理由は、顧客との対面対応や企業との商談など、さまざまな業務があるためです。また、営業マンが不在でも、オンラインサービスや他のスタッフのサポートを活用することで、問題を解決できる場合が多いです。
営業マンとの関係を良好に保つためには、積極的にコミュニケーションを取ることが大切です。自分の投資状況や希望を伝え、必要なサポートを受けられるようにしておきましょう。
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