2025年6月1日より、楽天証券のiGrowアプリではセキュリティ強化の一環として、ログイン時に二段階認証（多要素認証）が必須となりました。これにより、ログインIDとパスワードに加えて、登録済みのメールアドレスに送付される認証コードの画像を確認し、正しい順序で選択する必要があります。
二段階認証の導入背景
楽天証券では、不正アクセスやフィッシング詐欺からユーザーの資産を守るため、ログイン時のセキュリティを強化しています。これにより、第三者による不正なログインを防止し、ユーザーの安全を確保しています。
ログイン時のループ現象の原因
一部のユーザーから、認証コードが記載されたメールを確認するためにメールアプリに切り替えた後、iGrowアプリに戻ると再度ログイン画面が表示され、認証コードの再送信を求められるという報告があります。このループ現象は、iOSのアプリ切り替え時のセッション管理や、iGrowアプリの仕様に起因している可能性があります。
対処法：認証コードの確認方法
この問題を回避するためには、以下の方法が有効です。
- 別のデバイス（例：PCやタブレット）でメールを確認し、認証コードをメモしてからiGrowアプリに入力する。
- スマートフォンのマルチウィンドウ機能を利用して、iGrowアプリとメールアプリを同時に表示し、認証コードを確認する。
- メールアプリの通知機能を活用し、通知から直接認証コードを確認する。
認証コードメールの仕様と注意点
認証コードが記載されたメールはHTML形式で送信され、画像として表示されます。メールアプリの設定によっては、画像が自動で表示されない場合があります。その場合は、メールの設定を確認し、画像の表示を許可するようにしてください。また、認証コードの有効時間は30分であり、一度使用したコードや誤って入力したコードは無効となります。
今後の対応とサポート
楽天証券では、ユーザーからのフィードバックを受けて、iGrowアプリの改善を進めています。ログイン時の利便性向上や、認証プロセスの最適化が期待されます。問題が解決しない場合は、楽天証券のカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。
まとめ
iGrowアプリの二段階認証導入により、セキュリティは強化されましたが、一部のユーザーにとってはログイン時の操作が煩雑になる場合があります。上記の対処法を試すことで、スムーズなログインが可能となります。今後のアプリのアップデートにより、さらなる利便性の向上が期待されます。
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