PCを買い替えたらSBI証券へのログイン時に「認証コード（大文字アルファベット・小文字数字）」が届かず不安な方へ。この記事では原因と解決策をE-A-Tの視点で丁寧に解説します。
■①デバイス認証（端末登録）の仕組みと買い替え時の注意
SBI証券では新しいPCやブラウザでは“未登録デバイス”として認証が求められます。これはセキュリティ向上のためで、自動で解除されるわけではありません。
Cookieや一時ファイルを削除した場合などでも再登録が必要になります :contentReference[oaicite:0]{index=0}。
■②認証コードが届かない主な原因と対処法
- メールアドレス未登録・古い – My設定メニューからEメール通知先を再確認
- 迷惑メールフォルダに振り分け – フィルタ設定を見直し、@sbisec.co.jpからのメールを許可
- メール遅延や容量不足 – メールボックスの空き容量を確保
「認証コード（パスワード）が届かない」場合のQ&Aにも同様の記述があります :contentReference[oaicite:1]{index=1}。
■③再登録の手順
1．ログイン後「お客さま情報＞各種サービス＞デバイス認証サービス」で現在の端末登録状況を確認・変更します :contentReference[oaicite:2]{index=2}。
2．再登録時、届いた認証コードを入力すれば新端末が利用可能になります。
■④コードが届かない時のチェックリスト
| チェック項目 | 対処法 |
|---|---|
| メールアドレスが最新か | My設定でEメール通知先を更新 |
| 迷惑メールに振分か | フォルダ確認＆一時的にフィルタ停止 |
| メール容量が満杯 | 不要メール削除 |
| 端末認証の期限切れ | 90日経過してるなら再登録が必要 :contentReference[oaicite:3]{index=3} |
■⑤どうしても解消しない場合はカスタマーサポートへ
メール変更や解除ができない場合、SBI証券のカスタマーサービスへ問い合わせましょう :contentReference[oaicite:4]{index=4}。
特に端末認証の解除やメール未着問題は専門窓口の対応が効果的です。
■まとめ
— 認証コードが届かない原因は「メール設定」「端末未登録」「Cookie削除」などがほとんど。
— My設定でEメールを最新にし、迷惑メール設定を見直し、端末認証を再登録すれば多くのケースで解決。
— どうしても解消しない場合は、SBI証券の窓口に相談するのが安心です。
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