SBI証券にログインしようとした際、デバイス認証の画面が表示され、メールで認証コードを受け取ろうとしたものの、ログイン画面が消えてしまって入力できないという問題に直面している方が多いようです。この記事では、SBI証券のデバイス認証の問題を解決する方法について詳しく解説します。
1. デバイス認証の概要とトラブルの原因
SBI証券では、セキュリティ強化のためにデバイス認証を行っています。これにより、ログイン時に特定のデバイスからのみアクセスが許可され、認証コードが送信されます。しかし、認証コードが送信された後にログイン画面が消えてしまうことがあります。
その原因は、認証コードを入力するタイミングでの画面遷移や、操作の間に時間がかかりすぎたことが考えられます。通常、認証コードには60秒の制限があり、制限を超えると再度新しいコードを取得する必要があります。
2. 解決法：再度ログイン画面を表示させる方法
認証コードが送信された後、ログイン画面が消えてしまう場合は、以下の方法で解決できます。
- 1. メールに届いた認証コードをメモしておきます。
- 2. もう一度SBI証券のログインページにアクセスし、ログイン情報を入力します。
- 3. ログイン後、再度デバイス認証を求められた場合、手順に従い新しい認証コードを受け取ります。
- 4. 送られてきた新しい認証コードをログイン画面に入力します。
これで認証コードを正しく入力できるようになるはずです。もし再度認証コードが送られてこない場合は、SBI証券のサポートセンターに問い合わせることも検討してください。
3. デバイス認証の設定変更と代替手段
もしデバイス認証での問題が頻繁に発生する場合、SBI証券の設定から認証方法を変更することもできます。例えば、パスワード認証を優先する設定にすることや、他の認証手段を設定することが可能です。
また、認証コードの入力をスムーズに行いたい場合は、コードを受け取る際に使用するメールアドレスの確認を定期的に行い、受信設定が正しく行われているかをチェックすることが重要です。
4. まとめ：ログイン問題の解決法
SBI証券のデバイス認証でログインできない場合は、認証コードが届いた後、できるだけ早くコードを入力することが求められます。ログイン画面が消えてしまう問題は、再度ログインして新しい認証コードを入力することで解決できます。また、認証設定を変更することも検討し、よりスムーズにログインできる環境を整えることが大切です。
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