野村証券のパスキー登録後にQRコードを読み取った際にFIDOの数字の羅列が表示されて先に進めないという問題について、この記事ではその解決方法を詳しく説明します。もしこのような問題に直面している場合、いくつかの確認すべき点があります。
FIDOの数字の羅列が表示される理由
FIDO（Fast Identity Online）認証は、セキュリティ強化のために使用される認証方法で、通常はスマートフォンやパソコンなどのデバイスにて、QRコードを読み取ることでログインが可能になります。表示された数字の羅列は一時的な認証コードであることが多く、これ自体が問題を示しているわけではありません。
問題の解決方法
FIDO認証において数字の羅列が表示された後、ログインが進まない場合には、以下の手順で確認を行いましょう。
– QRコードをもう一度正しく読み取ってみてください。
– 使用しているデバイスがインターネットに正しく接続されているか確認します。
– スマートフォンやパソコンのキャッシュをクリアし、再度試してみてください。
サポートへの問い合わせ
もし、上記の方法を試しても解決しない場合、野村証券のサポートに問い合わせを行うのが最適です。公式サポートに連絡し、状況を詳しく伝えることで、早期に問題が解決される可能性が高いです。また、サポート担当者から具体的な解決策を提案してもらうことができます。
まとめ: パスキーログインのトラブルシューティング
野村証券のパスキー登録後、FIDO認証に関する問題が発生した場合は、まずQRコードの再読み込みやインターネット接続の確認を行い、それでも解決しない場合はサポートに連絡することをお勧めします。早めに対応することで、スムーズに再ログインできるようになるでしょう。
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