ハピタスを使って楽天証券の口座開設案件を進める際、PCブラウザで申し込みを行い、本人確認の際にスマホに切り替わる場合、トラッキングが正しく行われているのか不安になることがあります。この記事では、トラッキングがどのように行われるのか、そしてスマホへの切り替えが影響を与えるのかについて詳しく解説します。
1. ハピタスでのトラッキングの仕組み
ハピタスなどのポイントサイトでは、リンクをクリックした際に「クッキー」と呼ばれる情報を利用して、あなたの行動を追跡します。これにより、申し込みが完了した際にポイントが付与されます。通常、PCからスマホに切り替わる際でも、トラッキングは継続されますが、注意が必要です。
もしブラウザを変更したり、別のデバイスに切り替えた場合、トラッキング情報が途切れる可能性があるため、その点には注意が必要です。特に、PCで開始した案件をスマホで続ける際、ブラウザや端末が変わることでトラッキングが失敗するリスクがあります。
2. 楽天証券の口座開設の流れと注意点
楽天証券の口座開設をハピタス経由で行う際、通常はPCからフォームに入力し、本人確認のためにマイナンバーカードをスマホで撮影する流れになります。この際、スマホのカメラでマイナンバーカードを撮影しても、トラッキング自体はPCでの開始時点で記録されています。
しかし、途中で画面が切り替わる場合、特に「アプリを使う」などの手順を踏む際は、再度ハピタス経由でログインし直すことをおすすめします。スマホアプリやブラウザで開始した場合にトラッキングが途切れることを防ぐためには、必ずハピタス経由でアクセスすることが大切です。
3. トラッキングがうまくいかない場合の対処法
もし、スマホでの操作中にトラッキングがうまくいかない場合、いくつかの対処法があります。まず、ハピタスのサポートに問い合わせて、状況を説明し、確認してもらうことが有効です。また、PCブラウザで手続きを完了することをおすすめします。もし途中でスマホに切り替える必要がある場合、スマホのブラウザから再度ハピタスを経由してログインし直すと、トラッキングが正常に続く可能性が高くなります。
さらに、ポイントサイトでのポイント付与には時間がかかることがあるため、しばらく様子を見て、ポイントが付与されていない場合は再度確認することをおすすめします。
4. まとめ
楽天証券の口座開設をハピタス経由で行う際、PCからスマホに切り替える場合でも、トラッキングは基本的には問題なく行われるはずですが、デバイスやブラウザの変更によって失敗する可能性もあります。スマホでの手続きを完了する前に、再度ハピタス経由でアクセスし直すことをおすすめします。もしポイントが付与されない場合は、ハピタスのサポートに問い合わせてみましょう。
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