SBI証券では、セキュリティ向上のためにFIDO認証（スマホ認証）を導入しています。特に、取引を行う際にFIDO認証とメール認証を併用する必要があるため、正しく設定を行うことが重要です。しかし、複数の口座を管理している場合や設定中に問題が発生することもあります。この記事では、FIDO認証の登録方法とよくある問題を解決するためのポイントを解説します。
1. FIDO認証とは？
FIDO認証は、オンラインサービスにおけるセキュリティを強化するための認証方式で、パスワードを使用せずに、スマートフォンやPCで認証を行います。これにより、不正アクセスを防ぎ、より安全に取引を行うことができます。SBI証券では、FIDO認証を設定することで、取引時に二段階認証を強化することができます。
FIDO認証を利用することで、パスワードだけでは防げないような不正アクセスから自分の口座を守ることができ、取引の際により安心して利用することができます。
2. FIDO認証の設定方法
FIDO認証の設定は、SBI証券のアプリまたはウェブサイトから行うことができます。まず、スマートフォンに対応したアプリをインストールし、アプリからFIDO認証の登録を行います。登録が完了したら、取引を行う際にFIDO認証を使用することができます。
自身の口座とジュニア口座で異なるデバイス（例：アプリでジュニア口座、Safariで自身の口座）を使用している場合、各口座ごとにFIDO認証を設定する必要があります。特に、複数の口座を管理している場合は、それぞれの認証を個別に確認し、設定を行いましょう。
3. FIDO認証設定後に発生する問題と解決方法
質問者のように、FIDO認証が設定できない場合、いくつかの要因が考えられます。例えば、使用するデバイスやブラウザによる互換性の問題、アプリの設定ミスなどです。まずは、使用しているデバイスやブラウザが最新バージョンであることを確認しましょう。
また、FIDO認証は同一の口座で複数のデバイスを使用する際に同期に問題が生じることがあります。場合によっては、一度アプリをアンインストールして再インストールすることや、再度認証の設定をやり直すことが有効です。設定後にメール認証とFIDO認証の両方を求められた場合、どちらか一方でも認証ができることを確認し、手順通りに進めることが重要です。
4. FIDO認証ができない場合の連絡方法
FIDO認証に関しては、SBI証券の公式サポートに連絡することが推奨されます。公式の電話が繋がらない場合は、公式サイトのヘルプページや、FAQを確認し、問題を自己解決する方法を試みるのも一つの方法です。それでも解決しない場合は、再度サポートへ連絡し、問題を具体的に説明しましょう。
また、ユーザー同士で情報を共有するオンラインフォーラムや、SBI証券の公式SNSアカウントでも、他のユーザーの解決方法やアドバイスを参考にすることができます。
5. まとめ
SBI証券のFIDO認証を設定することで、取引の安全性が向上します。特に複数の口座を管理している場合や、デバイスに問題が発生した場合は、設定をやり直すことが有効です。FIDO認証の設定ができない場合、まずはデバイスやブラウザの確認、アプリの再インストールなどを試み、解決しない場合は公式サポートへの連絡を検討しましょう。
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