野村証券アプリにログイン後、ワンタイムパスワードの送信がされない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、その原因と解決方法について詳しく解説します。
ワンタイムパスワードの送信がされない主な原因
ワンタイムパスワードが送信されない原因として、以下の点が挙げられます。
- メールアドレスの誤登録：設定したメールアドレスに誤りがある場合、パスワード送信が正常に行われません。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている：送信されたワンタイムパスワードが迷惑メールフォルダに入っている場合もあります。
- ネットワーク接続の問題：通信環境が不安定だと、ワンタイムパスワードが正常に受信できないことがあります。
解決策：メールアドレスの確認と再登録
まずは、設定したメールアドレスが正しいか確認しましょう。設定が間違っている場合、正しいアドレスに修正して再設定を行う必要があります。手順としては、アプリ内で「設定」→「メールアドレスの変更」に進み、正しいアドレスを入力して再登録します。
解決策：迷惑メールフォルダを確認
ワンタイムパスワードが迷惑メールとして扱われていないか、迷惑メールフォルダを確認してみましょう。もしワンタイムパスワードが迷惑メールとして分類されていた場合、受信設定を変更して、野村証券からのメールが迷惑メールに分類されないように設定を調整してください。
解決策：ネットワーク接続を確認
通信環境が不安定な場合、ワンタイムパスワードが送信されないことがあります。Wi-Fiの接続状況を確認したり、モバイルデータ通信に切り替えることで問題が解消される場合があります。
まとめ
ワンタイムパスワードが送信されない問題は、メールアドレスの誤登録や迷惑メールフォルダ、ネットワーク接続の問題が関係していることが多いです。これらの点を確認し、適切に設定を見直すことで、ワンタイムパスワードが正しく送信されるようになります。もしこれらの方法で解決できない場合、サポートセンターに問い合わせることをお勧めします。
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