マネックス証券のログインIDやパスワードを忘れてしまい、さらに引っ越しや電話番号の変更があった場合、どのように手続きを進めればよいのでしょうか。本記事では、ログイン情報の再取得方法と、住所・電話番号の変更手続きについて詳しく解説します。
ログインID・パスワードを忘れた場合の対応方法
ログインパスワードや取引パスワード、電話認証番号を忘れた場合、マネックス証券のウェブサイトから再設定手続きが可能です。登録されたメールアドレスを利用して、再設定手続きを行うことで、すぐに新しいパスワードを設定できます。
ただし、ログインIDや口座番号も不明な場合は、書面による手続きが必要となります。所定の依頼書を印刷し、必要事項を記入の上、マネックス証券に郵送することで、ログインIDやパスワードなどを記載した通知が送付されます。
住所や電話番号が変更された場合の手続き
引っ越しなどで住所が変更された場合、マネックス証券に登録されている住所情報を更新する必要があります。住所変更手続きには、新住所が確認できる本人確認書類の添付と、個人番号（マイナンバー）の提供が必要です。
電話番号の変更も同様に、速やかにマネックス証券に届け出ることが求められます。これにより、重要な通知や連絡が確実に届くようになります。
手続きに必要な書類と送付先
ログイン情報の再発行や住所・電話番号の変更手続きには、所定の書類をマネックス証券に郵送する必要があります。必要な書類はマネックス証券の公式ウェブサイトからダウンロードできます。
書類の送付先は以下の通りです。
〒039-2290 青森県八戸市北インター工業団地1-4-43
八戸インテリジェントプラザ マネックス証券株式会社 行
コールセンターへの問い合わせ
手続きに関して不明な点がある場合は、マネックス証券のコールセンターに問い合わせることができます。以下の番号に連絡し、オペレーターの指示に従ってください。
固定電話から：0120-234-285（通話料無料）
携帯電話から：0570-053-491（通話料有料）
受付時間：平日 8:00～17:00
まとめ
マネックス証券のログイン情報を忘れた場合や、住所・電話番号が変更された場合は、速やかに所定の手続きを行うことが重要です。ウェブサイトからの再設定や、書面による手続き、コールセンターへの問い合わせを通じて、必要な情報を再取得し、登録情報を最新の状態に保ちましょう。
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