SBI証券のスマートアプリを利用してデバイス認証を行った後、QRコードやリクエストコードの入力画面が表示されることがあります。これは、複数の端末での利用を想定した機能であり、通常の利用では必要ありません。本記事では、これらの画面が表示される理由と対処法について解説します。
QRコードとリクエストコードの役割
スマートアプリのホーム画面に表示されるQRコードやリクエストコードは、複数の端末でSBI証券のサービスを利用する際に使用されます。具体的には、FIDO認証を登録したメイン端末から、サブ端末でのログインを認証するために利用されます。
例えば、パソコンでSBI証券の株アプリにログインしようとすると、QRコードが表示されます。このQRコードをスマートアプリで読み取ることで、パソコンでのログインが認証されます。
通常の利用での対処法
複数の端末でSBI証券を利用しない場合、QRコードやリクエストコードは使用しません。このような場合は、スマートアプリのホーム画面を閉じ、株アプリでユーザーネームとログインパスワードを入力してログインをタップします。その後、スマートアプリで認証を終えると、株アプリへ遷移しログイン後のTOP画面が表示されます。
この手順により、QRコードやリクエストコードを使用せずにログインが可能です。
複数端末での利用方法
複数の端末でSBI証券を利用する場合、以下の手順でログインが可能です。
- サブ端末で株アプリを起動し、ログインを試みるとQRコードが表示されます。
- メイン端末のスマートアプリでQRコードを読み取るか、リクエストコードを入力して認証を行います。
- 認証が成功すると、サブ端末の株アプリにログインが可能になります。
この方法により、複数の端末で安全にSBI証券のサービスを利用できます。
認証に関するトラブルシューティング
認証に関するトラブルが発生した場合、以下の対処法を試してください。
- スマートアプリを再インストールし、初回設定を行うことで、再度FIDO認証が利用可能になります。
- Cookieやインターネット一時ファイルの削除により、同じ端末でも違う端末と認識されることがあります。その場合、再度端末登録を行ってください。
- 最後のデバイス認証登録から90日経過すると、これまでのデバイス認証がリセットされます。再度デバイス認証登録をお願いいたします。
これらの対処法により、多くの認証に関する問題を解決できます。
まとめ
スマートアプリでQRコードやリクエストコードの画面が表示されるのは、複数の端末での利用を想定した機能です。通常の利用ではこれらのコードは必要ありません。表示された場合は、スマートアプリのホーム画面を閉じ、株アプリでログインを行ってください。複数の端末での利用を希望する場合は、QRコードやリクエストコードを使用して認証を行うことで、安全にサービスを利用できます。
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