楽天証券で米個別株を成行で注文した後に取消した場合、預かり金や評価額に反映されないことがあります。特に、注文取消後も評価額が増えない、預かり金が正常に表示されないといった問題に直面することがあります。この記事では、そのような状況に関して考えられる原因と対処法について解説します。
取引後の預かり金の反映について
楽天証券では、注文の取消しや取引が完了するタイミングで預かり金が反映されることになります。通常、取引が完了すると預かり金はその都度更新されますが、成行注文をキャンセルした場合、即座に反映されるとは限りません。特に、取引日の終わりに注文をキャンセルした場合、翌営業日まで反映されないことがあります。
また、預かり金が表示されるタイミングについては、システム更新や取引所のデータ更新にも影響されるため、若干の時間差が生じることがあります。
評価額が反映されない理由
評価額が一向に増えない場合、いくつかの理由が考えられます。
- 注文のキャンセルが完了していない：注文をキャンセルした後、その情報が反映されるまでに時間がかかることがあります。取引所や証券会社のシステムによっては、数時間以上かかることもあります。
- 取引時間外の影響：評価額は、通常の取引時間内で更新されます。取引時間外にキャンセルを行った場合、評価額が反映されるタイミングが遅れることがあります。
- 市場の変動：評価額は市場の価格に基づいて更新されますが、市場が閉まっている時間帯では更新が遅れることがあります。
預かり金の表示に関して
「預かり金が-21万」と表示される場合、取引が未決済状態にあるか、処理が完全に反映されていない可能性があります。取引後に反映されるべき預かり金が表示されない場合は、まずは取引の詳細や約定状況を確認することが重要です。
また、預かり金が0円になることもありますが、これは処理が完了し、全ての取引が清算されたことを意味します。新しい取引がある場合、その分の預かり金が表示されるはずです。
解決策と対応方法
もし、上記の理由でも問題が解決しない場合、以下の対応を試みましょう。
- 楽天証券のサポートに再確認：サポートセンターに再度連絡し、取引が正しく処理されているか確認します。サポートスタッフに取引の詳細を説明し、問題が解決されていない場合の対応方法を確認しましょう。
- システムの更新タイミングを待つ：システム更新が遅れている場合、数時間または翌営業日まで待ってみることも一つの方法です。取引所のデータ更新のタイミングにより、表示が遅れることがあります。
- 取引の履歴を確認する：取引履歴をチェックして、注文のキャンセルが正しく行われているか、約定した内容に誤りがないかを確認します。
まとめ
楽天証券で注文をキャンセルした後、預かり金や評価額が反映されない場合、システムの更新タイミングや取引時間外の影響などが原因であることが多いです。問題が解決しない場合は、楽天証券のサポートセンターに連絡して、詳細を確認することが大切です。取引の進捗状況を把握し、適切な対応をすることで、スムーズに問題を解決できます。
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