SBI証券のログインができない場合の対処法とデバイス認証の進め方

SBI証券にログインできない場合、特にセキュリティ強化のためにデバイス認証が必要になったとき、どのように進めていけばよいか分からないことがあります。ここでは、デバイス認証の方法と、もしデバイス認証が進められない場合に取るべき対処法を詳しく解説します。

デバイス認証の基本的な流れ

デバイス認証は、SBI証券のセキュリティを強化するために、ユーザーのPCやスマホを「認証されたデバイス」として登録する仕組みです。通常、ログイン後にデバイス認証が求められ、指示に従ってデバイスの登録を完了します。

デバイス認証ができない場合の確認事項

デバイス認証が進められない場合、以下の点を確認しましょう。
1. **ログイン状態の確認**: まずは、ログインができるかどうかを確認します。もしログインできない場合、IDやパスワードに間違いがないかを再確認してください。
2. **「My設定」からアクセス**: 「My設定」画面にアクセスできない場合、ログイン時に表示されるエラーメッセージや問題の原因をよく読んで、対応策を考えます。

「My設定」画面が開けない場合の対処法

「My設定」画面を開けない場合、ブラウザのキャッシュやCookieが原因となっていることが多いです。まずは、ブラウザのキャッシュをクリアし、再度アクセスしてみてください。
それでも解決しない場合は、別のブラウザを試すか、SBI証券のカスタマーサポートに連絡して、問題解決を依頼します。

デバイス認証の解除方法と再登録

デバイス認証の解除が必要な場合、SBI証券サイトの「My設定」>「各種サービス」>「デバイス認証サービス」から、「登録済デバイス情報を削除する」ボタンを押して登録を解除できます。この手順でデバイス認証の状態をリセットできます。

まとめ

デバイス認証ができない場合、まずはログイン状況を確認し、設定画面が開けない場合はキャッシュクリアや別のブラウザの利用を試みてください。もしそれでも解決しない場合は、SBI証券のサポートに問い合わせて、迅速に問題を解決しましょう。

rieki

こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。