SBI証券でメールアドレスやパスワードを忘れた場合の対処法

SBI証券を利用している際に、デバイス認証設定後に登録されているメールアドレスが現在使っていないものだったことに気づくことがあります。この場合、認証コードがその古いメールアドレスに送られてしまい、アクセスできないと困ることがあります。この記事では、そのような場合の対処法について解説します。

メールアドレスとパスワードを忘れた場合の基本的な対応

まず、メールアドレスやパスワードを忘れた場合でも、SBI証券では複数の手続きを通じてアカウントの復旧が可能です。まずは、公式ウェブサイトで提供されている「パスワードを忘れた場合」のリンクを利用して、パスワード再設定を試みることが一般的な手順です。

万が一、登録されているメールアドレスが今は使用できない場合でも、他の認証方法を通じてアカウントを復旧できる可能性があるので、焦らずに次の手順に従いましょう。

メールアドレスが使えない場合の対処法

もし現在使っていないメールアドレスが登録されている場合、SBI証券のカスタマーサポートに連絡を取ることが重要です。カスタマーサポートでは、本人確認を行った後に、アカウントの設定を変更する手続きをサポートしてくれます。

サポートに連絡する際には、本人確認のために、証券口座に登録されている情報（氏名、住所、電話番号など）を手元に準備しておくとスムーズに対応してもらえます。

デバイス認証設定の変更手続き

デバイス認証設定後、別のメールアドレスに変更したい場合には、SBI証券のサイト上で直接変更することはできないため、サポートに依頼する必要があります。認証コードが送られるメールアドレスを変更したい場合、カスタマーサポートに詳細を伝え、手続きを依頼することが基本的な流れです。

サポートスタッフは、セキュリティ上の理由から慎重に対応するため、手続きには時間がかかることがありますが、必ず必要な情報を伝えれば、適切に対応してくれます。

本人確認方法と必要書類

SBI証券では、メールアドレス変更やパスワード再設定時に本人確認を求められることがあります。この際、必要書類として、身分証明書（運転免許証やパスポートなど）を提出することが求められる場合があります。

証券口座を安全に利用するために、本人確認は非常に重要な手続きとなります。事前に準備しておくことで、手続きを円滑に進めることができます。

まとめ

SBI証券でメールアドレスやパスワードを忘れてしまった場合でも、冷静に対応すればアカウントの復旧が可能です。メールアドレスが現在使えない場合は、カスタマーサポートに連絡を取り、必要な手続きを進めることが最も確実な方法です。本人確認をしっかりと行い、必要な情報を準備することで、スムーズに問題を解決することができます。

rieki

こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。