SBI証券のパスキー設定で「操作が中断されました」と表示される原因と解決方法

株式

2026.08.25

SBI証券では、ログイン時の利便性やセキュリティ向上のためにパスキー認証を利用できます。しかし、設定途中で「操作が中断されました。再度お手続きください。」と表示され、パスキー登録が完了できないケースがあります。

メールで届いた認証コードを正しく入力しているにもかかわらず進まない場合、端末やブラウザ、認証状態など複数の原因が考えられます。この記事では、SBI証券でパスキー設定が進まない場合の原因と具体的な対処方法を解説します。

SBI証券のパスキー設定でエラーが出る主な原因

「操作が中断されました」という表示は、入力した認証コードが間違っているというよりも、パスキー登録処理が途中で正常に完了できなかった場合に表示されることがあります。

パスキーはスマートフォンやパソコンに保存される認証情報を利用する仕組みのため、端末側の設定やブラウザの状態が影響することがあります。

例えば、メールアプリから認証ページへ移動した後に別のブラウザが開いた場合や、途中で画面を閉じた場合などでも処理が中断されることがあります。

最初に試したいのは、SBI証券のログイン状態を一度リセットしてから、改めてパスキー設定を行う方法です。

具体的には、以下の手順を試してください。

一時的な認証エラーやセッション切れが原因の場合は、この方法で解決することがあります。

パスキーは、端末の生体認証機能やセキュリティ設定を利用するため、利用環境によっては正常に登録できない場合があります。

例えば、古いブラウザを使用している場合や、プライベートブラウズ（シークレットモード）を利用している場合、パスキー登録が正常に動作しないことがあります。

以下のような対策も有効です。

SBI証券から送られる認証コードは、有効期限があります。メールを確認してから時間が経過している場合、コードが無効になっている可能性があります。

また、複数回認証コードを発行すると、古いコードが使えなくなる場合があります。その場合は最新のメールに記載されたコードを使用してください。

例えば、最初に届いたコードをコピーした後、再送信を依頼した場合は、後から届いた新しいコードだけが有効になるケースがあります。

SBI証券のスマートフォンアプリを利用している場合、アプリのバージョンが古いと正常にパスキー設定ができない可能性があります。

アプリストアで最新版になっているか確認し、更新後に再度手続きを行ってください。

また、スマートフォンを買い替えた直後や機種変更後の場合、以前の端末に保存された認証情報が影響することもあります。新しい端末で利用する場合は、端末側のパスキー管理設定も確認すると安心です。

上記の方法を試しても解決しない場合は、SBI証券側のシステム状況やアカウント側の設定が原因の可能性もあります。

その場合は、SBI証券の公式サポートへ問い合わせることで、アカウント状況を確認してもらえます。

問い合わせる際は、「パスキー登録時に認証コード入力後、『操作が中断されました。再度お手続きください。』と表示される」と具体的に伝えると、状況を確認してもらいやすくなります。

パスキーを設定すると、毎回ユーザーネームやログインパスワードを入力する手間を減らせるだけでなく、不正ログイン対策としても有効です。

従来のパスワード認証では、パスワード流出によるリスクがありましたが、パスキーは端末の生体認証やPINなどを利用するため、安全性を高めることができます。

特に証券口座は資産に直接関わるため、利便性だけでなくセキュリティ面でもパスキー設定を検討する価値があります。

SBI証券のパスキー設定で「操作が中断されました」と表示される場合、認証コードの間違いだけでなく、ブラウザや端末環境、一時的な認証エラーなどが原因になっていることがあります。

まずはアプリやブラウザの再起動、最新版への更新、通信環境の確認、認証コードの再取得などを試すことが大切です。

パスキーはログインの手間を減らしながらセキュリティを高められる便利な機能です。設定できない場合も原因を一つずつ確認することで、多くの場合は解決につながります。

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