SBI証券のパスキー設定では、メールで届いた6桁の認証コードを入力しても「違います」と表示されたり、何度も失敗してロックのような状態になることがあります。パスキーは今後のログインセキュリティ強化に重要な仕組みですが、設定途中でつまずく人も少なくありません。
この記事では、SBI証券のパスキー設定で認証コードが通らない原因や、入力時の注意点、設定をやり直す方法についてわかりやすく解説します。
SBI証券のパスキー設定で6桁コードが認証されない主な原因
SBI証券から送られる6桁のコードは、一定時間だけ有効な認証用コードです。そのため、メールを開いたタイミングや入力までの時間によっては、有効期限が切れて利用できない場合があります。
また、認証コードはメールを複数回発行すると、新しく発行されたコードだけが有効になるケースがあります。以前届いたメールのコードを入力しても、すでに無効になっている可能性があります。
例えば、最初に届いたメールを開いた後、再度「コードを送信」を押した場合、最初の6桁コードではなく最新のメールに記載されたコードを入力する必要があります。
メールの6桁コードを入力するときに確認するポイント
6桁コードを入力する際は、数字の入力ミスがないか確認しましょう。特にスマートフォンでは、自動入力機能やコピー時の不要な空白によって正しく認識されない場合があります。
メールアプリから直接コピーする場合は、数字以外の文字が含まれていないか確認してください。手入力する場合も、似た数字の入力間違いに注意が必要です。
また、SBI証券から届いたメールが複数ある場合は、必ず最新のメールに記載されたコードを使用してください。
何度も間違えて時間を置くよう表示された場合の対処方法
認証コードを何度も間違えると、不正アクセス防止のため一時的に入力制限がかかることがあります。この場合、短時間で繰り返し試すと制限時間が延びる場合があります。
制限が表示された場合は、表示された時間以上待ってから、改めて最新の認証コードを発行して設定を行うことが大切です。
例えば、1時間待った後でも以前のコードを使って失敗すると、再び制限がかかる可能性があります。待機後は必ず新しいコードを取得して入力しましょう。
SBI証券のパスキー設定を最初からやり直す方法
認証がうまくいかない場合は、途中の設定画面を閉じて、最初から手続きをやり直すことで解決する場合があります。
まず、SBI証券の公式サイトやアプリからログインし、パスキー設定の画面を開きます。その後、認証コードの送信を行い、新しく届いたメールだけを使用して設定を進めます。
スマートフォン側では、端末の画面ロック設定や生体認証設定が有効になっているかも確認してください。パスキーはスマホの指紋認証や顔認証などと連携して利用する仕組みのため、端末側の設定が必要になる場合があります。
スマホのパスキー画面でエラーになる場合の確認事項
パスキーはメールの6桁コードだけで完了するものではなく、スマートフォンの認証機能と組み合わせて登録します。そのため、スマホ側の対応状況によって設定できない場合があります。
確認するポイントとして、OSが最新状態になっているか、画面ロックが設定されているか、対応ブラウザを使用しているかなどがあります。
例えば、スマホを機種変更した直後や、別の端末で設定を試している場合は、以前の端末に保存された認証情報が影響することもあります。
どうしても設定できない場合の問い合わせ方法
上記の方法を試してもパスキー設定が完了しない場合は、SBI証券のサポート窓口へ問い合わせることをおすすめします。
問い合わせる際には、表示されるエラーメッセージ、利用しているスマートフォンの機種、ブラウザやアプリの種類、試した操作手順を伝えるとスムーズです。
金融サービスの認証設定は安全性を優先しているため、一般的なサービスよりも制限が厳しく設定されています。焦って何度も入力するより、原因を確認しながら進めることが重要です。
まとめ
SBI証券のパスキー設定で6桁コードが違うと表示される場合、古い認証コードを使用している、コードの有効期限が切れている、入力制限がかかっているなどの原因が考えられます。
解決するためには、制限が解除されるまで待ち、最新のメールに届いたコードを使用して最初から設定をやり直すことが基本です。
パスキー設定は今後の安全なログインのために重要な機能なので、エラーが出ても慌てず、原因を一つずつ確認しながら進めることが大切です。
こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。
コメント