SBI証券の株アプリやスマートアプリのログインに関する問題は、多くのユーザーが直面しています。特に、パスワードの誤入力や認証設定の不備により、ログイン制限がかかるケースが報告されています。本記事では、これらの問題に対する対応方法を詳しく解説します。
ログイン制限の原因と解除方法
ログイン制限は、セキュリティ強化の一環として、パスワードの連続誤入力や不正アクセスの疑いがある場合に発生します。SBI証券では、パスワードを4回連続で誤入力すると、口座がロックされる仕様となっています。この場合、一定時間が経過しても自動で解除されることはありません。解除するには、新たにログインパスワードを再設定し、再度ログインを試みる必要があります。
また、アプリの使用がSBIの判断により制限されている場合、解除するにはカスタマーセンターに連絡する必要があります。カスタマーセンターへの連絡は、電話がつながるまでかけ続ける必要があります。
スマートアプリと株アプリの違い
SBI証券では、スマートアプリと株アプリの2種類のアプリが提供されています。スマートアプリは、FIDO認証を利用した多要素認証を行うためのアプリであり、株アプリは実際の取引を行うためのアプリです。スマートアプリを利用することで、より安全に取引を行うことができます。
スマートアプリのホーム画面にあるQRコードやリクエストコードは、複数の端末で利用する場合に使用します。複数の端末で利用されない場合は、QRコードやリクエストコードは使用しません。
FIDO認証の設定と注意点
FIDO認証は、スマートアプリを利用して行います。FIDO認証を利用することで、より安全に取引を行うことができます。FIDO認証を利用するには、スマートアプリをインストールし、FIDO認証の設定を行う必要があります。
FIDO認証の設定には、スマートアプリのホーム画面にあるQRコードやリクエストコードを使用します。複数の端末で利用する場合は、QRコードやリクエストコードを使用して、他の端末でログインが可能になります。
ウェブブラウザでのログインの継続
スマートフォンのブラウザから、6桁の認証コードを使用してログインする方法は、今後も利用可能です。アプリを使用せずに、従来通りの方法で取引を行いたい場合は、ブラウザからのログインを継続することができます。
ただし、セキュリティ強化のため、FIDO認証やデバイス認証の設定を推奨されています。これらの設定を行うことで、より安全に取引を行うことができます。
まとめ
SBI証券のアプリでのログイン制限やFIDO認証に関する問題は、適切な対応を行うことで解決可能です。ログイン制限がかかった場合は、カスタマーセンターに連絡し、指示に従って解除手続きを行いましょう。また、FIDO認証の設定やスマートアプリの利用方法を理解し、安全な取引環境を整えることが重要です。
こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。
コメント