オプテージから毎月2回引き落としされる理由とは？eo光やサービス料金の確認方法を解説

オプテージから同じ日に2件の引き落としがあり、合計すると1万円を超えている場合、二重請求ではないかと不安になることがあります。オプテージは通信サービスを中心に複数の料金が発生する場合があり、契約内容によっては同じ日に別々の請求が行われることがあります。

オプテージから2つの引き落としが発生する主な理由

オプテージは、eo光やmineoなど複数のサービスを提供している会社です。そのため、1つの契約だけを利用しているつもりでも、料金の内訳が複数に分かれて請求されるケースがあります。

例えば、eo光のインターネット料金と電話サービス料金、テレビサービス料金、オプションサービス料金などが別項目として処理されることがあります。同じ会社から同じ日に引き落とされていても、必ずしも二重請求とは限りません。

また、家族名義の契約や以前利用していたサービスが解約されていない場合も、複数の請求が発生する原因になります。

合計12000円程度になる場合に考えられる契約内容

オプテージの請求が合計12000円ほどになる場合、一般的なインターネット回線料金だけではなく、複数のサービスを組み合わせて利用している可能性があります。

具体例として、eo光ネットの基本料金に加えて、光電話、テレビサービス、セキュリティサービス、端末補償、追加オプションなどを契約している場合、月額料金が高くなることがあります。

また、スマートフォンのセット割引などを利用している場合でも、割引前のサービス料金が一度請求される形で表示されることがあるため、明細の確認が重要です。

二重請求か確認する方法

まず確認したいのは、銀行口座の引き落とし名義だけではなく、オプテージの会員ページや利用明細です。引き落としが2件あっても、それぞれ異なるサービス名や料金項目が記載されている場合は正常な請求である可能性が高いです。

確認するポイントは、請求日、請求金額、契約しているサービス名、オプション加入状況です。過去の利用明細と比較すると、いつから2件になったのかも把握できます。

もし利用した覚えのないサービス料金が含まれている場合は、契約者本人からオプテージの問い合わせ窓口へ確認することをおすすめします。

不要なオプションサービスがないか確認する

通信サービスでは、契約時に便利なオプションが追加され、そのまま継続しているケースがあります。数百円程度のオプションでも、複数加入すると月額料金に大きく影響します。

例えば、契約時には必要だったサポートサービスやセキュリティサービスが、現在は不要になっている可能性があります。利用状況を確認し、不要なものは解約することで毎月の負担を減らせます。

ただし、解約すると割引条件が変わる場合もあるため、変更前に料金シミュレーションを確認することが大切です。

オプテージの請求に不明点がある場合の対応

明細を確認しても2つの引き落とし理由が分からない場合は、オプテージへ問い合わせましょう。契約情報を確認できるのは契約者本人であるため、本人確認情報を準備して連絡するとスムーズです。

問い合わせ時には、引き落とし日、金額、口座に表示されている請求名義を伝えると、どのサービスの料金なのか確認してもらいやすくなります。

身に覚えのない請求が続く場合は、放置せず早めに確認することで、不要な支払いを防ぐことができます。

まとめ

オプテージから同じ日に2回引き落としがあっても、複数サービスの料金が分かれて請求されているケースが多く、必ずしも二重請求とは限りません。

まずは利用明細で料金の内訳を確認し、契約中のサービスやオプションを見直しましょう。それでも原因が分からない場合は、オプテージへ問い合わせることで正確な請求内容を確認できます。

rieki

こんにちは！利益の管理人です。このブログは投資する人を増やしたいという思いから開設し運営しています。株式投資をメインに分散投資をしています。