楽天銀行と楽天証券を同時に申し込んだ場合、楽天銀行の口座開設完了通知が届いた後に、楽天証券から「口座開設申込用URLの有効期限はあと1日です」というメールが届くことがあります。
このメールを見ると「楽天証券の申し込みができていないのでは？」と不安になりますが、必ずしも申込失敗を意味するわけではありません。この記事では、楽天銀行と楽天証券を同時開設した場合に起こる状況や確認方法、必要な対応について解説します。
楽天銀行と楽天証券の開設状況は別々に管理されている
楽天銀行と楽天証券は同じ楽天グループのサービスですが、口座開設の審査や手続きはそれぞれ別に行われています。
そのため、楽天銀行の口座開設が完了していても、楽天証券側では本人確認や初期登録などの手続きが途中になっている場合があります。
「楽天銀行が開設できた＝楽天証券も完了している」というわけではない点に注意が必要です。
「口座開設申込用URLの有効期限はあと1日」のメールが届く理由
このメールは、楽天証券の口座開設手続きを進めるために発行されたURLが、まだ利用されていない場合に送信されることがあります。
例えば、申し込み途中で本人確認を後回しにした場合や、メール内のURLを開いていない場合は、有効期限のお知らせが届くことがあります。
つまり、このメールだけで「楽天証券の申し込みが取り消された」「申込情報が消えた」と判断する必要はありません。
まず確認したい楽天証券の申し込み状況
楽天証券の口座開設状況を確認するには、届いたメールのURLから手続きを進める方法や、楽天証券の公式サイトからログインして確認する方法があります。
例えば、本人確認書類の提出や顔写真撮影などが途中で止まっている場合は、期限内に手続きを完了させることで口座開設審査へ進むことができます。
すでに申し込みが完了している場合でも、審査中や開設準備中になっている可能性があります。
有効期限が切れてしまった場合はどうなるのか
楽天証券の申込用URLの期限が切れてしまった場合でも、すぐに口座開設ができなくなるとは限りません。
状況によっては再度手続きを案内される場合があります。そのため、期限が迫っている場合は、可能であれば早めにURLを開いて手続きを進めることがおすすめです。
もしURLが利用できなくなった場合は、楽天証券のサポート窓口へ問い合わせて確認すると安心です。
土日や問い合わせできない時に確認できること
土日や営業時間外で問い合わせができない場合でも、まずはメールの内容を確認し、楽天証券の申し込みページへアクセスして状況を確認できます。
また、メールの送信元が本当に楽天証券のものかも確認しましょう。不審なメールの場合は、メール内のリンクを直接開かず、公式サイトからアクセスすることが安全です。
本人確認や申込途中の状態であれば、自分で手続きを再開できるケースもあります。
楽天銀行と楽天証券の同時開設でよくある注意点
楽天銀行と楽天証券を同時に申し込む場合、両方の審査完了タイミングは同じではありません。
例えば、楽天銀行は先に開設完了となったものの、楽天証券は本人確認の確認待ちで数日後に開設されるというケースもあります。
特に初めて証券口座を作る場合は、メールの内容を一つずつ確認しながら手続きを進めることが大切です。
まとめ｜楽天銀行開設後に楽天証券の期限メールが届いても慌てず確認を
楽天銀行の口座開設完了後に楽天証券から「口座開設申込用URLの有効期限はあと1日」というメールが届いても、必ずしも楽天証券の申し込みが失敗したわけではありません。
多くの場合は、楽天証券側の手続きが途中になっている、または本人確認などの操作が完了していないことが原因です。
まずはメールのURLや公式サイトから申し込み状況を確認し、必要な手続きを進めれば問題なく口座開設できる可能性があります。
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