楽天証券アプリのiSPEEDやiGrowでパスキー（指紋認証）を作成した場合、アプリでは正常にログインできるのに、ブラウザ版で「認識中」のままエラー表示されることがあります。特に日曜や夜間などの時間帯に発生する場合は、取引時間外やシステム処理の影響が考えられます。この記事では、楽天証券ブラウザでパスキーが認識されない原因と、対処法について解説します。
ブラウザとアプリでの認証方式の違い
楽天証券アプリは端末内で指紋情報を直接認証するため、取引時間外でもログインが可能です。
一方、ブラウザ版はサーバー側で認証処理が行われるため、取引時間外やサーバーメンテナンス中は「認識中」と表示され、ログインが完了しない場合があります。
つまり、アプリとブラウザでは認証処理の仕組みが異なるため、同じパスキーでも挙動に差が出ることがあります。
取引時間外の影響
楽天証券では、株式や投資信託の注文受付など一部サービスは取引時間内に制限されています。日曜日や祝日などの時間帯にブラウザでログインすると、一部認証機能や確認処理が利用できず、エラーが発生することがあります。
ログインはできても、画面上の「認識中」表示が残ったり、強制的にログイン画面に戻されるケースも見られます。
ブラウザ側での対応策
ブラウザでパスキー認証ができない場合は、以下の方法を試してみてください。
- ブラウザのキャッシュやCookieをクリアする
- 端末のOSやブラウザを最新バージョンに更新する
- 再度ブラウザでパスキーを設定し直す
- 取引時間内にログインして動作を確認する
また、複数端末で同時にログインを試すと認証に問題が発生することがあるため、単独端末での操作を推奨します。
アプリ利用が安心な理由
iSPEEDやiGrowなどの公式アプリは端末内認証で完結するため、サーバー側の取引時間制限に影響されにくく、日曜や夜間でもスムーズにログイン可能です。
そのため、ブラウザ版で一時的に「認識中」となる場合でも、アプリでの操作に問題がなければ通常通り利用できます。
まとめ
楽天証券ブラウザでパスキーが認識中のままエラーになる場合は、アプリとブラウザで認証方式が異なることや、取引時間外によるサーバー処理制限が主な原因です。
日曜や祝日にブラウザ版でログインできない場合でも、アプリでのログインが正常であれば、特に問題はありません。ブラウザ版を使用する場合は、キャッシュのクリアや再設定、取引時間内での操作を試すことで改善されることが多いです。
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